Medewerker Technisch Support & Facilities

Over de functie

Als Medewerker Technisch Support & Facilities ben jij het eerste aanspreekpunt bij technische en facilitaire meldingen op onze depots. Jij zorgt ervoor dat verstoringen snel worden opgelost, middelen veilig blijven werken en onze operatie elke dag soepel kan draaien.

Verantwoordelijkheden

Zichtbaar werk: Je ondersteunt alle Extra@Home?'depotlocaties op het gebied van technische hulpmiddelen en facilitaire processen. Dankzij jouw snelle opvolging blijven processen draaien en worden risico's vroegtijdig voorkomen. Je bent hét aanspreekpunt voor technische en facilitaire vragen binnen Operations.

Uitdaging: Je behandelt meldingen, beoordeelt offertes, coördineert onderhoud, bestelt middelen en houdt contact met leveranciers en monteurs. Van hefhulpmiddelen tot dockdeuren en veiligheidscontroles-jouw werk raakt alle onderdelen van het depot.

Samenwerking: Je werkt nauw samen met depots, PostNL Facilities, leveranciers, Operations en Logistiek Ontwerp. Jij zorgt dat communicatie helder verloopt en dat meldingen van begin tot eind worden opgevolgd.

Ontwikkelkansen: Je krijgt volop mogelijkheden om opleidingstrajecten te volgen en door te groeien bij een van de grootste werkgevers van Nederland.

Wat ga je doen

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle technische en facilitaire meldingen vanuit de Extra@Home?'depots. Je verwerkt, bewaakt en volgt deze meldingen op, waarbij je schakelt met interne afdelingen, leveranciers en monteurs om verstoringen zo snel en volledig mogelijk op te lossen. Je behandelt vragen via e?'mail en telefoon, stemt complexe situaties af met de Manager Logistiek Support en zorgt dat betrokken partijen op de hoogte blijven van de voortgang.

Daarnaast beheer je de administratieve processen rondom meldingen, bestellingen en facturatie. Je controleert data in systemen, bereidt facturen voor en checkt of uitgevoerde werkzaamheden correct zijn gefactureerd. Ook verzamel je gegevens voor rapportages en analyses en lever je input voor managementrapportages over technische en facilitaire performance.

Je onderhoudt actief contact met depotlocaties over verbeterpunten, signaleert structurele knelpunten en rapporteert deze aan de Manager Support. Verder ondersteun je de implementatie van nieuwe technische hulpmiddelen door leveranciersinformatie te verzamelen, opstartdocumentatie af te stemmen en tests en implementaties te volgen.

Tot slot draag je bij aan procesverbetering door trends te signaleren, verbetervoorstellen te doen en mee te denken over efficiëntere hulpmiddelen. Je voert Security & Safety?'controles uit, bewaakt keuringsdata van middelen en zorgt dat depots voldoen aan veiligheids?' en facilitaire standaarden.

Wat vragen wij

Je bent nauwkeurig, servicegericht en vindt het leuk om technische én facilitaire vraagstukken op te lossen in een dynamische logistieke omgeving. Je werkt zelfstandig, maar weet precies wanneer je moet opschalen.

Daarnaast heb je:

• Een mbo?'opleiding, bij voorkeur in logistiek, techniek of facilities.
• Ervaring in een ondersteunende logistieke of technische functie.
• Kennis van administratieve processen en logistieke basisprincipes.
• Goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
• Nauwkeurigheid en stressbestendigheid.
• Vaardigheid in Office?'toepassingen en interne systemen.
• Het vermogen om goed samen te werken met verschillende disciplines.

Wat bieden wij

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet en impact heeft. Bij PostNL willen we uitgroeien tot het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.

De top benefits van jouw functie zijn:

• Een salaris conform de CAO BGV (schaal G) van minimaal €3.344 tot maximaal €4.577 bruto per maand (afhankelijk van je ervaring) bij een fulltime dienstverband (40 uur per week).
• 24 tot 29 vakantiedagen per jaar (afhankelijk van leeftijd of dienstjaren) en 8% vakantiebijslag.
• Een goede werk/privé-balans.
• Veel zelfstandigheid en vrijheid in de uitvoering van de functie.
• Je neemt automatisch deel aan de pensioenregeling van Pensioenfonds Vervoer, de verplichte branchepensioenregeling voor het beroepsgoederenvervoer.
• Goede opleidingsmogelijkheden.

Meer informatie

• Omdat PostNL gelooft in gelijke kansen, maken kandidaten een assessment dat is ontworpen om competenties en vaardigheden te evalueren die relevant zijn voor de functie.