Vind je het leuk om klanten op weg te helpen en ga jij voor 100% tevredenheid? Welkom!
Bij BlauHoff helpen we particuliere en zakelijke klanten, ook internationaal, om grip te krijgen op hun energie. Met onze innovatieve energieopslagoplossingen maken we daarin het verschil.
En daar kom jij in beeld.
Als aftersales adviseur ben jij hét aanspreekpunt ná de installatie. Jij zorgt dat alles werkt, dat klanten begrijpen wat ze hebben gekocht en vooral: dat ze enthousiast blijven. Jij maakt van klanten ambassadeurs.
Wat ga je doen?
- Je begeleidt en adviseert klanten na installatie;
- Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, chat en social media;
- Je lost problemen op en denkt actief mee met de klant;
- Je plant (op termijn) onderhoud en service in;
- Je signaleert verbeterkansen en helpt processen slimmer maken.
Oftewel: jij zorgt dat klanten zich gehoord voelen en met vertrouwen verder kunnen.
Meer weten? Bel gerust met Evert (06-16177661), hij vertelt je graag meer!
Waarom werken bij BlauHoff?
Je komt in een team van acht collega's die samen bouwen aan groei. Waar sales stopt, ga jij verder. Jij maakt het verschil in de klantbeleving.
Dit kun je verwachten:
- Salaris en overige arbeidsvoorwaarden, wordt vanzelfsprekend goed geregeld;
- Een klein team, waar we ons vasthouden aan het informele en lokale gevoel;
- Door verschillende type klanten heb je een leuke afwisseling aan contacten;
- Je komt terecht in een innovatieve omgeving, we maken steeds meer gebruik van AI;
- Je wordt goed ingewerkt en krijgt begeleiding van ervaren collega's. Stap voor stap leer je onze systemen kennen;
- We werken hard, maar maken ook regelmatig tijd vrij om met elkaar eropuit te gaan.
Wie zoeken we?
We zoeken een aftersales adviseur die:
- Communicatief en organisatorisch vaardig is;
- Voor 32 - 38 uur beschikbaar is (we denken flexibel mee in je werkdagen en -tijden);
- Bij de tijd is en kan werken met onze app;
- In de basis de Duitse taal onder de knie heeft.
Een proactieve instelling is voor ons belangrijker dan een relevante vooropleiding. Sterker nog: we bieden je graag de mogelijkheid om via ons een werken-leren traject bij bijvoorbeeld Essenzo te volgen!
Twijfel je of je helemaal in het profiel past? Reageer vooral (06-16177661). We kijken graag samen met je naar de mogelijkheden.
In overeenstemming