UX Designer

Heb jij een passie voor het creëren van gebruiksvriendelijke, digitale ervaringen? Zet jij de gebruiker centraal in alles wat je doet en wil je impact maken op duizenden klanten en medewerkers? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij DHL eCommerce zoeken we een ervaren UX Designer die ons team komt versterken en samen met ons innovatieve oplossingen ontwikkelt. Oplossingen die onze logistieke processen én de klantbeleving naar een hoger niveau tillen. Kortom: als jij blij wordt van het verbeteren van de digitale reis van het pakket, dan ben jij de persoon die we zoeken!

Dit ga je doen

Je verbetert continu de klantbeleving door gebruikersinzichten te vertalen naar intuïtieve en effectieve digitale oplossingen. Je denkt mee over hoe onze producten écht waarde toevoegen voor de gebruiker, en maakt die waarde tastbaar in elk ontwerp. Onze digitale brievenbus staat altijd open voor jouw creatieve oplossingen.

JIj bent minstens 32 uur per week bezig met:

• Verantwoordelijkheid nemen voor het hele UX-proces: van gebruikersonderzoek tot het ontwerpen van wireframes en prototypes. Geen pixel blijft onderweg achter!
• Nauw samenwerken met Product Owners, developers en andere stakeholders om oplossingen te creëren die de efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid van onze logistieke diensten verbeteren.
• Feedback en data analyseren om continu te blijven verbeteren en ontwerpbeslissingen te onderbouwen.
• Consistentie waarborgen in onze designs door het Design System te onderhouden en verder uit te bouwen, zodat al onze digitale interfaces aan dezelfde ervaringen voldoen.
• Werken aan je eigen projecten en daarnaast andere designers ondersteunen en kennisdeling binnen het team bevorderen. Je wordt onderdeel van een team met gemotiveerde UX'ers die allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben: de beste gebruikerservaringen creëren.
• Bereiken van je doelgroep is bij DHL geen grote uitdaging: van collega's op kantoor tot bezorgers en klanten, je hebt altijd toegang tot een brede groep testgebruikers om jouw ontwerpen te valideren. Zo krijg je direct waardevolle feedback!

Jouw nieuwe werkplek

Je komt te werken op het hoofdkantoor van DHL eCommerce in Utrecht. Als Backend developer werk je samen met andere developers en een product owner in één van de scrum teams. Naast je directe collega's heb je ook contact over de teams en afdelingen heen en bestaat de afdeling Digital en IT inmiddels uit 250 collega's.

In ieder geval, waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.

Dit ben jij

• Minimaal 3 jaar ervaring als UX Designer met een aantal mooie projecten op je naam, bij voorkeur binnen een grote en complexe organisatie of logistieke omgeving.
• In staat om gebruikersbehoeften te vertalen naar gebruiksvriendelijke en aantrekkelijke designs die impact hebben op zowel klanttevredenheid als operationele efficiëntie. Jouw ontwerpen dragen eraan bij dat iedereen zijn (digitale) pakketje met een glimlach ontvangt.
• Ervaring met Figma is een pré.
• Bekend met gebruikersonderzoek en usability testing en in staat om onderzoeksresultaten te vertalen naar concrete verbeteringen. Net als onze tracking, weet jij precies waar we naartoe gaan.
• Een teamspeler met een proactieve houding die graag samenwerkt, maar ook prima zelfstandig kan 'deliveren'.
• Je krijgt energie van het vertalen van complexe problemen naar gebruiksvriendelijke oplossingen en weet hoe je deze in heldere ontwerpen kunt gieten.
• Communiceren gaat je gemakkelijk af: je weet jouw ideeën helder en overtuigend over te brengen, zowel aan je teamgenoten als aan collega's zonder technische achtergrond. Jij maakt design net zo duidelijk en toegankelijk als onze track en trace-updates!

Kortom, jij bent de ontwerper die niet alleen mooie dingen maakt, maar ook echt een verschil wil maken. Daar krijg je energie van!

Dit krijg jij

• Een uitdagende functie binnen een innovatief bedrijf.
• Een salaris tussen €3.600,- en €5.600,- bruto op basis van 40 uur. De inschaling gebeurt op basis van jouw niveau binnen de functieschalen van DHL eCommerce voor UX Designers.
• Veel ruimte voor eigen inbreng en de mogelijkheid om het verschil te maken binnen onze (digitale) strategie.
• Een bonusregeling van 5%, zodat jouw extra inzet ook echt wordt gewaardeerd.
• Standaard 23 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Cao à la carte: een budget naar keuze voor extra salaris of vakantiedagen (4,5 dagen per jaar).
• Reiskostenvergoeding tot 30 kilometer per enkele reis.
• Een solide pensioenregeling
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om (hybride) vanuit huis te werken. Net als bij onze pakketjes, houden we rekening met jouw voorkeuren voor leveringstijden.
• De kans om te werken aan diverse projecten met de nieuwste tools en technologieën, die direct invloed hebben op onze klanten en medewerkers.
• Ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen een internationaal bedrijf.

De toekomst van bezorgen is geel-rood

DHL eCommerce is het meest toonaangevende logistiek bedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, hebben de groenste duurzaamheidsplannen in de logistiek en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken - daar zijn we trots op!

Solliciteren?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief. Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen? Neem contact op met Aard Knol, recruitment, via aard.knol@dhl.com.

VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken (mogelijk) deel uit van de sollicitatieprocedure.