Ben jij die held(in) die mensen kan overtuigen en een glimlach op hun gezicht tovert? Dan is deze baan als Retentiemedewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam echt iets voor jou! Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat ze toch blijven genieten van hun abbonement. Geen dag is hetzelfde en jij maakt het verschil!
Wat ga je doen als Retentiemedewerker?
- Bellen met abonnees die hun abonnement willen opzeggen.
- Overtuigen van abonnees om te blijven door de voordelen te benadrukken.
- Aanbieden van passende kortingen om abonnees binnen te houden.
- Bezorgen van een positieve ervaring, zelfs bij een opzegging.
Wie ben jij?
Jij bent een positief en gemotiveerd persoon die energie krijgt van klantcontact. Je bent empathisch, luistert goed en weet precies de juiste snaar te raken. Een echte prater die niet bang is om te onderhandelen en altijd denkt in mogelijkheden. Je bent klantgericht en vindt het leuk om een uitdaging aan te gaan. Ervaring is mooi meegenomen, maar je enthousiasme en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk!
Let op! De functie start per 28 april vanaf 24 uur per week, dus je kunt snel aan de slag!
- Een goed salaris van €16,82 bruto per uur;
- Flexibele werktijden;
- Deels thuiswerken (40%) voor extra gemak;
- Laptop en headset voor comfortabel werken;
- Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer;
- Een gezellige werksfeer in hartje Amsterdam.
- Minimaal een mbo niveau 4 diploma;
- 24-32 uur per week beschikbaar;
- Starten op dinsdag 28 april 2026;
- Ervaring met klantcontact.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie €16,82 per uur Verantwoordelijk voor Als Retentiemedewerker ben je verantwoordelijk voor het behouden van abonnees door overtuiging en het bieden van oplossingen. Gepubliceerd op 31-03-2026€16,82 per uur