Als loket ondersteuner bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Zwolle draag je bij aan een zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening. Je combineert administratieve taken met direct klantcontact, waardoor je werk zowel afwisselend als betekenisvol is. Met jouw nauwkeurigheid en oog voor detail zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en klanten professioneel worden geholpen. Jouw kennis van geautomatiseerde systemen en basiskennis van de vreemdelingenwet helpen je om snel en efficiënt te werken.
Wat je gaat doen:
- uitvoeren van werkzaamheden rondom documentuitgifte en het afnemen van biometrische gegevens
- behandelen van in- en uitgaande post en verwerken van betalingen aan het loket (contant en pin)
- controleren van contant geld op echtheid en opmaken van de kas aan het begin en einde van de dag
- administratief afhandelen van klantcontacten en zaken in het systeem Indigo
- zorgen voor een correcte identificatie van personen en het bijbehorende rechtsbewijs
Bij ons krijg je meer dan alleen een baan; je krijgt de kans om te groeien in een professionele en mensgerichte werkomgeving. We bieden eerlijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
- Salaris tussen €18,38 en €22,85 per uur.
- Tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging.
- Parttime functie van 32 uur per week.
- Toegang tot trainingen en cursussen via SkillsTown.
- Reiskostenvergoeding: auto €0,07/km, fiets €0,20/km, OV volledig.
- Gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden zoals vrije dagen en toeslagen.
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional met affiniteit voor administratieve processen en klantcontact. Je bent leergierig en draagt graag bij aan een betekenisvolle dienstverlening.
- MBO werk- en denkniveau.
- Kennis van geautomatiseerde systemen.
- Basiskennis van de vreemdelingenwet.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling.
- Bereidheid om de opleiding Documentcontrole (Doc1) te volgen.
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gevestigd in Zwolle, staat centraal in het Nederlandse vreemdelingenbeleid. Met een focus op rechtvaardigheid en zorgvuldigheid streven we naar mensgerichte besluitvorming, waarbij de unieke situatie van iedere aanvrager altijd vooropstaat.
Bij de IND werk je in een dynamische en diverse omgeving waar samenwerking en persoonlijke groei worden aangemoedigd. We bieden toegang tot waardevolle trainingen en cursussen, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen binnen een hecht en ondersteunend team.
Ben jij klaar om een betekenisvolle bijdrage te leveren en deel uit te maken van onze missie?
€18 - €23 hourly