Als frontoffice medewerker pensioenen bij TKP Pensioen in Groningen zorg je ervoor dat klanten duidelijke en correcte antwoorden krijgen op hun pensioenvragen. Je werkt nauw samen met je team om de communicatie via telefoon en e-mail te beheren en pensioeninformatie helder over te brengen. Tijdens een uitgebreide onboarding leer je alle ins en outs van het vak, zodat je zelfstandig en zelfverzekerd aan de slag kunt.
Wat je gaat doen- Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
- Optimaliseren van communicatie: zorgen voor heldere en foutloze informatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
- Beheren van complexe dossiers: nauwkeurig en zorgvuldig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
- Onderhouden van relaties: bouwen aan een goede samenwerking met interne en externe stakeholders.
- Bijdragen aan verbeteringen: signaleren van kansen om processen en communicatie efficiënter te maken.
Ben jij klantgericht, flexibel en gedreven om complexe klantvragen op te lossen? Dan ben jij wellicht de frontoffice medewerker pensioenen die wij zoeken!
- Minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
- Ervaring met klantcommunicatie via telefoon en e-mail.
- Planmatig sterk en ondernemend ingesteld.
- Flexibel en snel schakelen tussen prioriteiten.
Salarisomschrijving
€2500 - €3500 monthly