Medewerker Toegang & Advies

Medewerker Toegang & Advies (24 uur per week)

Ben jij warm, nieuwsgierig en oprecht geïnteresseerd in wat mensen beweegt? Krijg jij energie van het helpen van inwoners met uiteenlopende vragen en weet je daarbij snel de juiste route te bepalen? Dan is dit jouw kans! Wie wij zijn

Stichting Voor ieder 1 is de laagdrempelige toegang tot zorg en ondersteuning voor de vier gemeenten; Hillegom, Lisse, Teylingen en Noordwijk. Iedereen is bij ons welkom voor hulp, van jong tot oud. Wanneer de inwoner er zelf of in de eigen omgeving niet uitkomt, bieden wij hulp en ondersteuning. Wij helpen bepalen wat nodig is, wij regelen de nodige ondersteuning, wij maken duidelijk wat aangeboden kan worden, wij zorgen dat inwoners weten wat er van hen wordt verwacht en andersom. Voor zo kort als kan en zo lang als nodig staan wij naast onze inwoner.

Jouw rol

Als Medewerker Toegang & Advies ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners die telefonisch of digitaal contact opnemen. Je zorgt voor een warm welkom, stelt de juiste vragen en brengt helder in kaart wat iemand nodig heeft. Daarbij maak je gebruik van jouw kennis van het sociaal domein en het voorliggend veld binnen ons werkgebied. Je zorgt dat een vraag op de juiste plek binnen onze organisatie terechtkomt en dat zowel de inwoner als je collega’s precies weten wat de vervolgstappen zijn.

Wat ga jij doen?

• Je verzorgt de telefonische en digitale bereikbaarheid van Voor ieder 1.
• Je voert een korte triage uit aan de hand van vaste onderwerpen en methodische vragen.
• Je krijgt snel en zorgvuldig een compleet beeld van de vraag en de leefgebieden van de inwoner.
• Je maakt heldere afspraken over het vervolgproces.
• Je zet vragen intern uit bij de juiste collega’s en bewaakt een duidelijke terugkoppeling.
• Je verwijst inwoners, waar passend, naar het voorliggend veld of andere partners in het sociale netwerk.
• Je werkt in een klein, betrokken team van drie medewerkers, verspreid over meerdere locaties.
• Je bent inzetbaar tijdens onze openingstijden van 09.00–17.00 uur.

Wie ben jij?

Je begrijpt hoe groot de impact is van een goed eerste gesprek. Je luistert met aandacht, bent vriendelijk én professioneel en schakelt moeiteloos tussen verschillende gesprekssituaties. Je bent:

• Klantgericht, warm en dienstverlenend
• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• Digitaal vaardig (o.a. Outlook en bij voorkeur Zorgned)
• Reflectief en in staat om je eigen handelen te evalueren
• Beschikbaar op woensdag; overige dagen in overleg
• Flexibel inzetbaar in vakantieperiodes

Je hebt:

• Een afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting (bijv. Social Work, SPH, MWD, Toegepaste Psychologie)
• Aantoonbare relevante werkervaring binnen het sociaal domein
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en een samenwerkingsgerichte instelling
• Kennis van het sociaal domein en bij voorkeur van de sociale kaart in de regio (of bereid dit snel eigen te maken)

Wat bieden wij jou?

We bieden jou een afwisselende en uitdagende baan met maatschappelijke impact. Je komt te werken in een open en betrokken werkomgeving waar kwaliteit en ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de ruimte voor eigen initiatief, vernieuwingskracht en persoonlijke groei. Daar hoort natuurlijk ook een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden bij. Zo bieden we jou:

• Een salaris tussen de € 3.435 en € 5.216 bruto per maand op fulltime basis (schaal 8, cao sociaal werk);
• Een vrij te besteden Individueel KeuzeBudget. Het budget bedraagt ongeveer 18% van het jaarsalaris, inclusief 26 uur aan bovenwettelijke vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek;
• Een loopbaanbudget van 1,5% van het maandsalaris dat kan worden ingezet voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling;
• Vergoeding van je reiskosten;
• Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden van deze vacature en wil jij werken in een mooie, innovatieve, ontwikkelingsgerichte organisatie, samen met onze inwoners? Stuur dan jouw motivatiebrief en cv naar hrm@voorieder1.nl

Wil je meer informatie over de inhoud van de vacature, dan kun je contact opnemen met de Teammanager, Annemieke Verbanac op 06 31 12 92 26.

Kandidaten met een geschikt profiel worden per omgaande uitgenodigd voor een eerste kennismaking.

Het opvragen van referenties en een VOG maken een vast onderdeel uit van onze procedure.

Een afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting (bijv. Social Work, SPH, MWD, Toegepaste Psychologie)

Aantoonbare relevante werkervaring binnen het sociaal domein

#J-18808-Ljbffr