Help mensen verder als klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn

Iemand belt door letselschade. Jij luistert, helpt en zorgt voor rust. Word klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn. Wat ga je doen?

"Met Achmea, je spreekt met..."

Iemand belt. Twijfelend, misschien gespannen, omdat er iets is gebeurd: een ongeluk, schade of onzekerheid. En dan ben jij daar. Rustig en menselijk. Jij luistert, geeft overzicht en zorgt dat iemand zich gehoord voelt. Als klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn ben jij het eerste contactmoment en dat moment maakt echt verschil.

Jouw werkzaamheden

Je voert gesprekken die er toe doen, beantwoordt vragen over MijnSituatie, schakelt met specialisten en plant terugbelafspraken. Tegelijk houd je de mailbox bij en zorg je dat alles soepel loopt. Het is een rol waarin je overzicht en empathie combineert, en mensen verder helpt op een belangrijk moment.

Waarom jij?

Jij bent rustig en vriendelijk, ook in lastige situaties en denkt in oplossingen. Je luistert goed en hebt een echte hulpverlenersmentaliteit. Nauwkeurigheid en administratieve vaardigheden zijn voor jou vanzelfsprekend en je bent gemotiveerd om mensen te helpen.

Praktisch

Je krijgt een startsalaris vanaf € 17,86 per uur. De functie is voor 34 uur per week, start op 13 april 2026, en vindt plaats in Apeldoorn. Je hebt de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Wat wij bieden

• Bruto-uurloon vanaf € 17,86
• Thuiswerkvergoeding & deels thuiswerken;
• Meer dan 200 online cursussen;
• Reiskostenvergoeding;
• Informele en groeiende werkomgeving.

Wat wij vragen

• Afgeronde MBO-4 opleiding;
• Klantgericht en hulpvaardig;
• Leergierig en gemotiveerd;
• Beschikbaar voor 34 uur.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Apeldoorn Werkuren per week 34 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €17,86 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen verder in lastige situaties. Gepubliceerd op 26-03-2026