Wil jij een baan waarbij jouw vlotte babbel direct wordt vertaald naar een uitstekend uurloon van €16,82? Als behoudspecialist bij Mediahuis NRC in Amsterdam ben jij de cruciale schakel in commerciële succes. Je spreekt klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen en weet hen met de juiste argumenten en een persoonlijke deal weer enthousiast te maken. Geen saai script, maar echte gesprekken waarin jij de leiding neemt. Je werkt in een professionele omgeving waar jouw commerciële resultaten echt worden gezien en gewaardeerd.
Wat worden jouw taken?
- Oppakken van inkomende retentiegesprekken van abonnees die hun contract willen beëindigen;
- Doorvragen om de werkelijke reden van ontevredenheid of opzegging te achterhalen;
- Onderhandelen over nieuwe voorwaarden en het doen van persoonlijke verlengingsvoorstellen;
- Meedenken over commerciële verbeteringen op basis van de feedback die je krijgt.
Wie ben jij?
Jij bent diegene die altijd het laatste woord heeft tijdens discussies, maar dan op een charmante manier. Je houdt van een commerciële uitdaging en krijgt een kick van elke klant die je weet te behouden. Een nee is voor jou slechts het begin van een gesprek en je schakelt razendsnel tussen verschillende emoties van de klant. Je bent verbaal ijzersterk en vindt het leuk om met targets te werken in een omgeving waar prestaties worden beloond.
Let op! De functie start per 28 april voor 16 uur per week, dus je kunt snel aan de slag!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris van €16,82 bruto per uur;
- Flexibele werktijden die goed aansluiten op jouw leven;
- Mogelijkheid om deels thuis te werken;
- Een laptop en headset voor comfortabel werken;
- Vergoeding van je reiskosten;
- Goede doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
- Werken in een fijne, ondersteunende sfeer met leuke collega's.
- Minimaal een mbo niveau 4 diploma;
- 16 uur per week beschikbaar;
- Uitstekende beheersing van Nederlands;
- Ervaring hebben met klantcontact;
- Een echte overtuiger aan de telefoon zijn.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 16 Dienstverbanden Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie €16,82 per uur Verantwoordelijk voor Jij bent als commercieel expert verantwoordelijk voor het binnenboord houden van abonnees door middel van scherpe analyses en onweerstaanbare retentie-aanbiedingen. Gepubliceerd op 24-03-2026€16,82 per uur