Zeg eens eerlijk, ben jij een echte overtuiger? Iemand die met een glimlach mensen weet te behouden? Dan is deze vacature als Retentiemedewerker écht iets voor jou! Jij bent de held(in) aan de telefoon die abonnees binnenhoudt en ze blij maakt met een aanbod waar ze geen nee tegen kunnen zeggen. Geen dag is hetzelfde en jij bent cruciaal in het behouden van onze trouwe klanten!
Jouw taken als Retentiemedewerker:
- Bellen met abonnees die hun abonnement willen opzeggen.
- Overtuigen van abonnees om te blijven.
- Aanbieden van passende kortingen of alternatieven.
- Zorgen voor een positieve klantervaring.
Wie ben jij?
Jij bent positief, gemotiveerd en je bezorgt iedereen een glimlach, zelfs aan de telefoon. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en je bent een kei in het voeren van gesprekken. Je bent klantgericht en hebt een natuurlijk talent om mensen te overtuigen. Ervaring is mooi meegenomen, maar je motivatie en leergierigheid vinden we nog belangrijker.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris van €16,82 bruto per uur;
- Flexibele werktijden die goed aansluiten op jouw leven;
- Mogelijkheid om deels thuis te werken;
- Een laptop en headset voor comfortabel werken;
- Vergoeding van je reiskosten;
- Goede doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
- Werken in een fijne, ondersteunende sfeer met leuke collega's.
- Minimaal een mbo niveau 4 diploma;
- 16 uur per week beschikbaar;
- Commercieel ingesteld en niet bang om te bellen;
- Ervaring hebben met klantcontact;
- Uitstekende beheersing van Nederlands.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 16 Dienstverbanden Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie €16,82 per uur Verantwoordelijk voor Als NRC Retentiemedewerker ben je verantwoordelijk voor het behouden van abonnees door overtuigende gesprekken en passende aanbiedingen. Gepubliceerd op 24-03-2026€16,82 per uur