Klantadviseur

Wil jij bijdragen aan een groenere toekomst en werken in een innovatieve omgeving? Als klantadviseur speel je een belangrijke rol in het begeleiden van onze klanten tijdens de gehele levenscyclus van onze duurzame energieprojecten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij helder en tijdig geïnformeerd worden over projectvoortgang, contracten en facturatie. Samen met een deskundig team werk je aan oplossingen die impact maken, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen in een dynamische werkomgeving.

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon over projectstatus, facturatie en energievoorzieningen.
• Organiseren van bijeenkomsten, zoals webinars en informatieavonden, om klanten te informeren en betrokkenheid te vergroten.
• Bijwerken van klantendatabase en beheren van contracten en systemen om processen efficiënt te laten verlopen.
• Ondersteunen bij klachtenafhandeling door samen te werken met interne afdelingen en externe partijen.
• Bewaken van procedures en deadlines om een gestroomlijnde dienstverlening te garanderen.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw persoonlijke groei en welzijn centraal staan. We bieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities.

• Salaris tussen € 3.170,- en € 4.500,- bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• 25 vakantiedagen.
• Een laptop en smartphone om jouw werk te ondersteunen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer en bij gebruik van het openbaar vervoer 100%.

We zoeken een klantgerichte professional met een proactieve houding en affiniteit voor techniek, die graag bijdraagt aan duurzame energieoplossingen.

• Afgeronde MBO-opleiding met HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactief, gestructureerd en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Affiniteit met techniek en digitalisering is een pre.

Gevestigd in Houten, is de BAM een toonaangevend bedrijf dat zich richt op de ontwikkeling en exploitatie van duurzame en energiebesparende systemen. Denk hierbij aan innovatieve oplossingen zoals bodem- en zonne-energie, die zowel milieuvriendelijk als economisch aantrekkelijk zijn. Met een sterke focus op de energietransitie en duurzaamheid biedt het bedrijf een inspirerende werkomgeving waar je kunt bijdragen aan een groenere toekomst. Het kantoor is uitstekend bereikbaar, zowel met de auto als met het openbaar vervoer, en vormt de thuisbasis van een team dat werkt aan projecten in woningbouw, utiliteit en infrastructuur.

Het team
Bij de BAM werk je samen met een divers en deskundig team van energieadviseurs, dataspecialisten, energie-inkopers en ontwikkelaars. De samenwerking is gericht op kennisdeling en innovatie, waarbij je nauw contact hebt met klanten en partners. Het team stimuleert persoonlijke groei en biedt volop mogelijkheden om je expertise verder te ontwikkelen. Samen werken jullie aan oplossingen die impact maken, met een gedeelde passie voor duurzaamheid en klantgerichtheid.