Klantenservice medewerker B2B

Wat je gaat doen Ben jij communicatief ijzersterk en krijg je energie van het helpen van ondernemers? Als Partner Specialist in Utrecht ben jij de spil tussen onze verkooppartners en het platform van Bol. Je adviseert, lost complexe vraagstukken op en zorgt dat partners alles uit hun winkel halen. Of je nu vanuit ons moderne kantoor in Utrecht werkt of gefocust vanuit huis: jij maakt het verschil.
Wij zoeken versterking voor onze teams die op korte termijn kunnen starten. De eerstvolgende startdatums voor deze rol zijn 30 maart en 28 april. Heb jij de ambitie om te groeien in de wereld van e-commerce?
Dan is dit jouw moment. Jouw werkzaamheden als partner specialist:

• Relatiebeheer & advies: Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en bouwt aan een langdurige samenwerking.
• Strategische onboarding: Je begeleidt nieuwe verkopers bij een vliegende start op ons platform.
• Content optimalisatie: Je adviseert partners over hoe zij hun producten het beste kunnen presenteren voor maximale conversie.
• Data-gedreven groei: Je analyseert prestatiescores en vertaalt data naar concrete verbeterpunten voor de partner.
• Creative problem solving: Je denkt buiten de kaders om uitdagende cases snel en efficiënt op te lossen.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de kans om te groeien in een dynamische e-commerce omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.

• 💰 Salaris: €3.111 bruto per maand
• 🕲 Flexibele werkweek van 32-40 uur
• 📆 Vast contract na tijdelijke periode
• 😎 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren

Wat we van je vragen Om succesvol te zijn in deze rol, herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend (woord en geschrift).
• Je bent communicatief ijzersterk en krijgt energie van klantcontact.
• Je hebt een natuurlijke affiniteit met ondernemerschap en online retail.
  Voor deze functie hanteren we vaste instroommomenten zodat je een uitgebreid inwerktraject volgt met je nieuwe collega's.
  • Startdatum optie 1: 30 maart
  • Startdatum optie 2: 28 april

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 dé plek waar winkelen en technologie samenkomen, gevestigd in Utrecht. Onze cultuur is nuchter, innovatief en mensgericht, met een focus op persoonlijke groei. 🚀 Hier krijg je de vrijheid om impact te maken in de top van de Nederlandse e-commerce sector. Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan de toekomst van retail!