Klantenservice adviseur

Als klantenservice adviseur draag je bij de brug tussen techniek en service. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die advies nodig hebben over technische onderdelen. Met jouw luisterend oor, analytisch vermogen en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke vraag leidt tot een passende oplossing. In deze rol krijg je te maken met uiteenlopende technische en logistieke vraagstukken, waarbij je samenwerkt met collega’s en andere afdelingen om de beste service te bieden. Geen dag is hierdoor hetzelfde!

Wat je gaat doen:

🔧 Adviseren – Je helpt klanten bij het kiezen van de juiste technische onderdelen;

📞 Communiceren – Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail (over producten, orders en leveringen);

📦 Verwerken – Je zorgt dat orders netjes worden ingevoerd en opgevolgd;

💡 Oplossen – Je signaleert technische of logistieke knelpunten en pakt ze aan;

🚀 Verbeteren – Je denkt actief mee over hoe processen en klanttevredenheid nóg beter kunnen.

Bij de opdrachtgever krijg jij de kans om te groeien in een internationale omgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Ze zorgen ervoor dat jij je gewaardeerd voelt en bieden arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.

💰 Salaris tussen €2.500 en €3.000 bruto per maand;

📄 Tijdelijk contract met uitzicht op vast;

⏰ Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur;

🚓 Reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding;

🍄 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (fulltime);

📈 Volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Ben jij de persoon die klachtgericht is en interesse heeft in techniek? Heb je ook nog een proactieve houding? Dan zoekt onze opdrachtgever jouw!

Wat jij te bieden hebt:

🎓 HBO werk- en denkniveau (commercieel of technisch is mooi meegenomen);

🧷 Ervaring in customer service of technisch advies is een pré;

🔍 Interesse in techniek (en zin om er nóg meer over te leren!);

🌍 Goede beheersing van Nederlands en Engels (Frans is een plus);

📍 Je woont in de regio Haarlem/Amsterdam.

De opdrachtgever is een internationale organisatie met een groot hart voor techniek én voor mensen. Wat je meteen voelt als je binnenloopt? De positieve sfeer! Hier werk je samen in een divers en enthousiast team, waarin iedereen elkaar helpt en er ruimte is voor jouw ideeën en ontwikkeling.

Ze geloven in groei, die van jou en die van de klanten. Samen bouw je aan een service waar ze trots op zijn.