Voor deze rol wordt iemand gezocht die graag IT-puzzels oplost en mensen helpt. Als werkplekbeheerder ben je de persoon die klanten bellen bij een technische vraag. De werkdag is heel afwisselend: er wordt steeds gewisseld tussen het oplossen van meldingen, het geven van uitleg aan de telefoon en het klaarmaken van apparatuur. In goeie samenwerking met een klein team van specialisten wordt er dagelijks voor gezorgd dat klanten hun werk zonder problemen kunnen doen.
Wat ga je doen?
Tijdens een gemiddelde werkdag wordt er gezocht naar de oorzaak van technische meldingen om deze vervolgens direct op te lossen. Klanten worden vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon, waarbij ingewikkelde techniek op een simpele manier wordt uitgelegd. Daarnaast is er veel aandacht voor het instellen van internetverbindingen, het werken in de cloud en het beheer van printers. Ook het klaarmaken van laptops en computers behoort tot de werkzaamheden, waarna deze apparatuur bij de klant wordt afgeleverd. Nieuwe medewerkers van klanten krijgen hulp bij hun eerste stappen in het systeem en samen met het team wordt er gezorgd dat alles achter de schermen foutloos blijft draaien.
Het werk vindt vooral plaats op kantoor in Utrecht, waar een vaste werkplek klaarstaat met een headset en drie schermen. Om de systemen en de werkwijze goed te leren, wordt er gestart met een inwerktraject van drie weken. De organisatie is een klein IT-bedrijf met ongeveer 13 collega's waar een open sfeer heerst. Omdat de organisatie een eigen datacenter heeft en zelf cloud-oplossingen bouwt, is er veel technische kennis aanwezig. Het team groeit naar zes beheerders die er samen voor zorgen dat de techniek bij de klant gewoon altijd werkt.
Wat wij bieden- Salaris tussen €2.800 en €3.400 bruto per maand;
- Direct op contract bij de opdrachtgever;
- Trainingen en opleidingen (twee relevante certificeringstrajecten);
- Doorgroeimogelijkheden binnen de ICT;
- Een informeel team en duidelijke werktijden (tussen 09:00 en 17:30);
- Starten kan zo snel mogelijk!
- Een afgeronde MBO-opleiding in de richting van ICT;
- Minimaal 3 jaar werkervaring binnen het ICT-werkveld (bijvoorbeeld support, servicedesk of helpdesk);
- Affiniteit met cloud, netwerken en werkplekomgevingen;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- De wens om je voor de lange termijn te verbinden.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.800 en €3.400 Per maand Verantwoordelijk voor Als werkplekbeheerder zorg je dat de techniek bij klanten altijd goed werkt door computerproblemen snel op te lossen. Gepubliceerd op 17-03-2026€2800 - €3400 per maand