Als customer loyalty member zakelijk draag je bij aan het ondersteunen van onze zakelijke klanten via telefoon en chat. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, zoals internetbankieren, het wijzigen van rechtsvormen of kredietaanvragen. Samen met de klant ontdek je snel wat nodig is om hen verder te helpen. Je werkt in een hecht en samenwerkend team, waar je jouw communicatieve vaardigheden verder kunt ontwikkelen en commerciële kansen kunt verkennen.
Wat je gaat doen:
- Ondersteunen: zakelijke klanten telefonisch en via chat helpen met uiteenlopende vragen en problemen.
- Analyseren: de vraag achter de vraag achterhalen en passende oplossingen bieden.
- Adviseren: klanten informeren over producten en diensten en leads genereren voor collega’s waar nodig.
- Samenwerken: bijdragen aan teamdoelstellingen en collega’s ondersteunen bij hun werkzaamheden.
- Ontwikkelen: jezelf verdiepen in commerciële kansen en doorgroeien in je rol.
Bij ING geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Hier krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamisch team, met uitstekende voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.
- Een startsalaris van € 18,30 per uur, ex 13e maand en flexbudget
- Een werkweek van 36 uur, 32 uur is bespreekbaar.
- De mogelijkheid om hybride te werken.
- Volledige OV-vergoeding of € 0,21 per kilometer (max. € 17/dag).
- Een werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en focus op jouw ontwikkeling.
Wij zoeken een klantgerichte en besluitvaardige professional die zakelijke klanten met enthousiasme ondersteunt.
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Bereidheid om WFT Basis-certificaat voor de start te behalen.
- Klantvriendelijk en behulpzaam in communicatie.
- Proactief en besluitvaardig in gesprekken.
- Beschikbaar voor 32 uur per week tijdens training.
- Start juni 2026
Welkom bij ING, een toonaangevende bank met een sterke Europese basis en een vestiging in het bruisende Leeuwarden. Onze missie is om mensen vooruit te helpen in het leven en zaken, met kernwaarden zoals innovatie, duurzaamheid en klantgerichtheid als leidraad.
Bij ING krijg je de kans om te groeien binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We investeren in jouw ontwikkeling met trainingen, een hecht team en ruimte voor eigen initiatief. Samen werken we aan oplossingen die echt impact maken voor onze zakelijke klanten.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en deel uit te maken van een team dat samen het verschil maakt?
€18 - €21 hourly