Sales en Service Support

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Drachten.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en biedt technische producten en serviceoplossingen aan bedrijven in diverse sectoren. De organisatie ondersteunt industriële klanten met zowel commerciële als technische dienstverlening en richt zich op kwaliteit, continuity en het optimaliseren van serviceprocessen in de keten. In Drachten is er aandacht voor efficiënte uitvoering van serviceprojecten, nauwkeurige administratie en het onderhouden van langdurige klantrelaties. Medewerkers werken in multidisciplinaire teams waarin commerciële aanleg en technische affiniteit samenkomen, met ruimte voor ontwikkeling en doorgroei. De organisatie streeft naar het verbeteren van processen en het versterken van klanttevredenheid door heldere communicatie en betrouwbare serviceverlening. Er wordt geïnvesteerd in training en vakinhoudelijke begeleiding zodat medewerkers hun vaardigheden kunnen uitbreiden en doorgroeien binnen commerciële of operationele rollen. Het salaris ligt tussen €2800 en €4700 per maand en past binnen marktconforme voorwaarden voor vergelijkbare functies in de regio Drachten.

Wil jij in regio Drachten tot €4700 verdienen als Sales en Service Support? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Sales en Service Support ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het bieden van commerciële ondersteuning bij serviceactiviteiten
• Als Sales en Service Support verzorg je de voorbereiding en opvolging van offertes en orders
• Je ondersteunt het serviceteam bij het plannen en coördineren van werkzaamheden en zorgt voor juiste documentatie
• Je signaleert commerciële kansen bij bestaande klanten en draagt bij aan relatiebeheer
• Je rapporteert klantinformatie en servicefeedback aan het team en levert een bijdrage aan procesverbetering
• Je werkt aan projecten in de machinebouw en procesindustrie met elektrische, mechanische en procestechnische aspecten en bent vanaf calculatie/tender tot en met oplevering en nazorg betrokken, waarbij je ongeveer 30% projectcoördinatie, 20% technisch inhoudelijke afstemming, 20% planning en budgetbewaking, 15% commercieel contact en 15% administratie en rapportage uitvoert en je wijzigingen en meerwerk binnen bestaande procedures signaleert en afstemt met projectleiding

Functie-eisen:

• MBO werk- en denkniveau of vergelijkbaar, bij voorkeur een opleiding in Commerciële Economie of Elektrotechniek
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een commerciële of technische supportfunctie
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en vaardigheid in klantcontact
• Technische interesse en basisbegrip van machinebouw of technische producten
• Ervaring met offertes en orderadministratie en vaardig met kantoorsoftware
• Klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen

Wij bieden:

• Salaris: €2800 - €4700 per maand
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar
• Pensioenregeling: bijdrage aan pensioen
• Ploegentoeslag: geen vaste ploegendienst, vergoeding bij incidentele onregelmatige diensten
• Doorgroeimogelijkheden: ruimte voor ontwikkeling en training richting senior functies en specialistische rollen
• Reiskostenvergoeding: reiskostenvergoeding volgens beleid
• Opleidingsbudget: €1500 per jaar vrij besteedbaar aan opleidingen
• Leaseauto: mogelijkheid tot leaseauto inclusief privégebruik volgens bedrijfsregeling