Technical Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Eijsden.

Deze organisatie opereert binnen de machinebouw en levert technische oplossingen en ondersteuning aan industriële klanten in de maakindustrie. De organisatie richt zich op het volledige traject van ontwerp tot nazorg en ondersteunt diverse productielijnen in meerdere sectoren. In Eijsden biedt deze organisatie technische dienstverlening en support aan klanten en collega’s in het veld. De functie is gericht op het oplossen van storingen en het ondersteunen van de buitendienst bij werkzaamheden op locatie. De rol vraagt om klantgerichtheid, technisch inzicht en het vermogen om snel te analyseren en te rapporteren. De organisatie stimuleert professionalisering van supportprocessen en het delen van kennis binnen het team om service en uitvaltijd te verbeteren. De werkomgeving in Eijsden kenmerkt zich door directe klantinteractie en praktische probleemoplossing in industriële omgevingen. Contractvorm is detavast voor 40 uur per week en er is ruimte voor samenwerking met de buitendienst tijdens werkopdrachten. Er is ondersteuning voor trainingen en certificeringen om door te groeien naar meer senior technische rollen. Salarisindicatie: €2800 - €4700 per maand.

Wil jij in regio Eijsden tot €4700 verdienen als Technical Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Technical Support Engineer bied je technische ondersteuning aan klanten en de buitendienst;
• Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en storingsmeldingen en voor het analyseren van technische issues rondom geleverde machines;
• Als Technical Support Engineer beantwoord en analyseer je storingsmeldingen en technische vraagstukken en leg je prioriteiten vast voor vervolgacties;
• Je inventariseert samen met de klant de situatie, lost waar mogelijk eerstelijns storingen op en documenteert oplossingen;
• Je bereidt werkbezoeken van de buitendienst voor, stelt benodigde onderdelen klaar en zorgt voor tijdige verzending;
• Je rapporteert en analyseert supportaanvragen, verwerkt administratieve afhandeling en deelt kennis met collega’s voor een snelle oplossing;

Functie-eisen:

• MBO of HBO diploma in Elektrotechniek, Mechatronica of Werktuigbouwkunde;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in technische support of service in de maakindustrie;
• Technische kennis van elektrotechnische en mechanische systemen en ervaring met foutanalyse;
• Klantgericht en communicatief vaardig in het Nederlands en Engels;
• Analytisch en gestructureerd werken en ervaring met rapportage en administratieve afhandeling;
• In het bezit van rijbewijs B en bereidheid om incidenteel naar klanten op locatie te reizen;

Wij bieden:

• Salaris: €2800 - €4700 per maand;
• Vakantiedagen: 25 betaalde vakantiedagen per jaar;
• Groei: opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden binnen technische support;
• Pensioenregeling en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;