Als service coördinator ben jij een belangrijke spil binnen de serviceafdeling. Samen met de service manager en je collega’s zorg je voor een goede samenwerking met onze klanten (met name woningcorporaties), onze monteurs én planners. Dat betekent tevreden klanten en gemotiveerde collega’s.
Jouw takenpakket bestaat uit:
- Beantwoorden van (technische) vragen van klanten, monteurs en collega’s;
- Verwerken van mutaties in ons Syntess Atrium-systeem, zoals het toevoegen van complexen en het aanpassen van contracten;
- Nauw samenwerken met de service manager en waar nodig de planning aansturen;
- Opstellen en beheren van het storingsdienstrooster;
- Controleren en doorsturen van orders naar de facturatieafdeling;
- Beoordelen en zorgvuldig afhandelen van klachten;
- Coördineren van nieuwe medewerkers;
- Plannen van externe opdrachten;
- Zorgdragen voor de controle en het beheer van meetmiddelen.
Je hebt ervaring en/of affiniteit met de installatietechniek. Meedenken en bijdragen aan het toepassen van nieuwe ontwikkelingen of verbeteringen in onze organisatie is iets waar jij blij van wordt.
Verder vinden we het belangrijk dat je:
- Kennis hebt van office 365, met name Excel;
- Ervaring hebt als servicemonteur, servicecoördinator of administratief medewerker (in een technische omgeving);
- Snel schakelt en moeiteloos inspeelt op ad hoc situaties;
- Ervaring hebt met Syntess Atrium of soortgelijk ERP systeem;
- Daadkrachtig en in staat bent om prioriteiten te stellen;
- Klantgericht, communicatief sterk en nauwkeurig bent;
- Beschikt over MBO+ werk- en denkniveau.
Behalve een fijne werkomgeving en leuke collega’s, staat plezier in je werk bij ons centraal. Vind jij het leuk om bij een innovatief en gezellig bedrijf te werken, waar je als collega wordt gewaardeerd en de vrijheid krijgt om je ideeën te delen? Dan zit je bij ons helemaal op je plek. Uiteraard ontvang je een passend salaris en daarnaast bieden wij:
- Veel vrij! 38 vrije dagen op fulltime basis;
- Goede pensioenregeling bij PMT;
- Een aantrekkelijk fietsplan waarbij je twee fietsen kunt leasen;
- Toegang tot VDKnaken, een platform waar je profiteert van korting op producten en uitjes;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
- Leuke uitjes met je collega’s én activiteiten waar ook je partner of gezin bij welkom is.
Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact op met Anouck via 0628495965. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.
40 uur per week
#J-18808-Ljbffr