Service Planner

Sluit je aan bij onze diverse teams van gepassioneerde mensen en begin aan een carrière waarin je zowel persoonlijk als professioneel kunt groeien. Bij Getinge bestaan we om levensreddende technologie toegankelijk te maken voor meer mensen. Om echt het verschil te maken voor onze klanten — en meer levens te redden — hebben we teamspelers, vooruitdenkers en vernieuwers nodig.

Een carrière waarin je écht het verschil maakt? Bij Getinge vind je die uitdaging.

Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor service en klantgericht werken? Als Service Planner bij Getinge Netherlands vervul je een centrale coördinerende rol in het organiseren van serviceactiviteiten voor onze Field Service Engineers (FSE’s). Je zorgt voor een efficiënte planning, correcte werkvoorbereiding en een vlotte afhandeling van klantverzoeken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als serviceteams en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid en servicekwaliteit.

• Je zorgt voor een efficiënte planning en coördinatie van alle serviceactiviteiten, zoals preventief en correctief onderhoud, installaties, trainingen, toolboxmeetings en voorraadcontroles.
• Je ondersteunt de FSE’s bij een optimale voorbereiding van hun werkzaamheden door de juiste informatie, materialen en toegang te regelen.
• Je verzorgt de administratieve verwerking van serviceorders in onze systemen (Salesforce en SAP) en houdt alle data accuraat en up-to-date.
• Je draagt bij aan het naleven van contractuele verplichtingen en zorgt dat serviceafspraken correct en tijdig worden uitgevoerd.
• Je werkt samen met collega’s uit verschillende teams om onze klanten de best mogelijke service-ervaring te bieden
• Je hebt een scherp oog voor kwaliteit, klanttevredenheid en continue verbetering binnen onze serviceprocessen.

• Kennis van CRM-systemen, met name Salesforce; ervaring met en begrip van Salesforce is noodzakelijk voor de dagelijkse uitvoering van deze functie.
• Kennis van ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Een MBO+ opleiding in een technische, administratieve of commerciële richting.
• Ervaring in serviceplanning, coördinatie of administratieve ondersteuning in een technische omgeving.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke organisatorische vaardigheden, klantgerichte instelling en technische affiniteit.

Proactieve houding, oog voor detail en het vermogen om snel te schakelen in een dynamische omgeving.

Gedreven door de overtuiging dat iedere persoon en gemeenschap toegang moet hebben tot de best mogelijke zorg, levert Getinge ziekenhuizen en life science-instellingen producten en oplossingen die gericht zijn op het verbeteren van klinische uitkomsten en het optimaliseren van werkprocessen. Het aanbod omvat producten en oplossingen voor intensive care, cardiovasculaire ingrepen, operatiekamers, steriele herverwerking en life science. Getinge heeft meer dan 12.000 medewerkers wereldwijd en de producten worden in meer dan 135 landen verkocht.