IT Servicedesk medewerker

Als servicedesk medewerker ben jij de schakel tussen de klanten, het consultancy team en het development team. Je helpt klanten met allerlei vragen, duikt in bugs en test nieuwe features. Je houdt de kennis up-to-date en werkt samen in een gezellig team (nu 3 personen). Je krijgt volop kansen om te groeien. Een aantrekkelijk salaris en leuke extra’s maken deze functie nog leuker!In deze rol ben jij dé held voor de klanten. Als servicedesk medewerker help je dagelijks mensen echt verder met hun vragen en problemen. Jij snapt waar ze tegenaan lopen en zorgt ervoor dat alles weer soepel loopt. Je bent het aanspreekpunt voor klanten én collega’s en maakt zo het verschil. Je bent communicatief sterk en denkt graag mee met de klant, je werkt nauwkeurig, kritisch en let goed op detailsGeen dag is hetzelfde: het ene moment beantwoord je een klantvraag, het volgende moment schrijf je duidelijke handleidingen. Je houdt alles lekker overzichtelijk en werkt gestructureerd, met oog voor detail.Wil je doorgroeien? Helemaal top! Als je je draai hebt gevonden, kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld functioneel support medewerker of consultant binnen het consultancy-team. 

• Je hebt een MBO- of HBO-diploma op zak;
• Ervaring met Hubspot, Jira, Gitlab, Trello, Asana of Confluence is mooi meegenomen;
• Kennis van onderhoudssoftware of werken in een technische omgeving is een plus;
• Spreek je ook Duits of Frans? Handig, maar niet verplicht.

• Salaris tussen € 2750,- en € 3750,- afhankelijk van jouw ervaring;
• Direct op contract bij het bedrijf;
• Fulltime job van 40 uur per week;
• Winstdeling en sportvergoeding tot €100 per jaar;
• Gezamenlijke lunch, gezellige borrels, sportieve uitjes en nog veel meer leuke extra’s.

Interesse? Neem snel contact op en misschien kan jij binnenkort al starten! 06-21392327 of stuur een mailtje naar Harderwijk@attract.nl