Wil jij bouwen aan een laadpaspropositie die het verschil maakt in de snelgroeiende e-mobility markt? En krijg jij energie van het opzetten, structureren en doorontwikkelen van een nieuw productdomein? Dan is deze rol als Product Manager Laadpassen bij Van Mossel Energie iets voor jou.
In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het volledige laadpassen-domein: van propositie en processen tot partners, systemen en performance. Je zet het fundament neer, brengt structuur aan en zorgt dat onze laadpasdienst schaalbaar en toekomstbestendig wordt.
Jouw rol
Als Product Manager Laadpassen zorg jij dat alles rondom onze laadpassen klopt en blijft verbeteren. Je zit dicht op de operatie en schakelt dagelijks met interne teams en externe partners om processen strak neer te zetten en knelpunten op te lossen.
borgt dat activatie, gebruik, transactieverwerking en facturatie soepel verlopen
verbetert bestaande processen en richt nieuwe in waar nodig
stuurt op performance, betrouwbaarheid en klanttevredenheid
bewaakt de samenwerking met MSP-, CPO- en roamingpartners
vertaalt operationele inzichten naar concrete verbeteracties en productaanpassingen
Wat ga je concreet doen?
Structureren en professionaliseren van het laadpassen-domein binnen Van Mossel Energie
Inrichten en verbeteren van processen rondom onboarding, transacties, roaming en billing
Dagelijks schakelen met ICT, data/BI, Finance en Customer Operations
Aansturen van externe partners (MSP's, CPO's, roamingplatformen, serviceproviders)
Monitoren van transacties, marges, foutstromen en klantfeedback
Oplossen van operationele issues en structurele verbeteringen doorvoeren
Opstellen van rapportages en stuurinformatie voor management en commercie
Meewerken aan uitbreiding naar nieuwe markten en schaalvergroting