Als Accountmanager ben jij het aanspreekpunt voor onze bestaande klanten en speel je een sleutelrol in het onderhouden en versterken van klantrelaties.
Wat ga je doen?
- Je werkt operationeel aan het relatiebeheer en ondersteunt klanten actief in hun dagelijkse behoeften.
- Je monitort klanttevredenheid en signaleert commerciële kansen.
- Je maakt gebruik van diverse tools, maar onderscheidt je vooral door jouw persoonlijke aanpak en het leggen van waardevolle contacten.
- Je vertaalt klantvragen naar passende oplossingen binnen onze dienstverlening.
- Je beheert het CRM-systeem en ondersteunt bij administratieve processen zoals tenders, audits, prijsafspraken en klachtenafhandeling.
- Je werkt nauw samen met interne afdelingen om klantvragen efficiënt en professioneel op te lossen.
Wat maakt deze rol bijzonder?
In deze rol sta je centraal in het klantbeheerproces. Je brengt mensen, data en dienstverlening samen, signaleert commerciële kansen en draagt actief bij aan het verbeteren van onze klantrelaties. Je krijgt de ruimte om processen te optimaliseren die direct bijdragen aan klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
Met jouw persoonlijke aanpak en commerciële inzicht zorg je voor duurzame oplossingen die waarde creëren voor zowel onze klanten als interne teams.
Qualifications
- Je hebt bij voorkeur hbo werk- en denkniveau, maar jouw commerciële mentaliteit en motivatie zijn doorslaggevend. Ervaring in de AGF-sector en/of met internationale key accounts is een pré.
- Je beschikt over een sterk beoordelingsvermogen en weet tijdens klantgesprekken de juiste vertaalslag te maken tussen onze dienstverlening en de klantbehoefte. Daarbij durf je buiten de gebaande paden te denken en geef je advies dat écht waarde toevoegt.
- Je bent creatief en pragmatisch, met een gezonde dosis humor. Daarmee weet je klanten aan jouw zijde te krijgen en vertrouwen op te bouwen.
- Je beweegt soepel op verschillende niveaus binnen de organisatie, houdt overzicht en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie. Je stelt prioriteiten en weet deze waar nodig bij te stellen.
- Je bent doortastend, betrouwbaar en beschikt over een sterke gunfactor. Met jouw commerciële inzicht en persoonlijke benadering weet je klanten aan ons te binden en onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
Bij Eurofins geldt: the sky is the limit. Waar je begint, hoeft niet jouw eindstation te zijn. Twijfel je of je past binnen deze rol? Solliciteer vooral - we kijken graag samen met jou naar de mogelijkheden.