Word jij de vriendelijke stem aan de telefoon of de snelle reageerder via chat en social media? Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat elke vraag of elk probleem snel en goed wordt opgepakt. Geen dag is hetzelfde, want je helpt klanten met allerlei vragen en zorgt ervoor dat ze altijd met een glimlach ophangen of de chat afsluiten. Jouw werk is super belangrijk, want jij bent het visitekaartje van ons bedrijf!
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag met:
- Klanten telefonisch te woord staan binnen de gestelde normen.
- Binnenkomende mails en berichten via social media verwerken.
- Klachten afhandelen en oplossingen vinden.
- Outbound taken uitvoeren om reparaties en leveringen te regelen.
Bij ons draait alles om blije klanten. We zijn een bedrijf dat zich richt op het leveren van de juiste middelen en service, en we geloven dat een goede klantenservice hierin essentieel is. Je komt terecht in een gezellig team waar hard werken en plezier hand in hand gaan. We waarderen jouw inbreng en denken graag met je mee over jouw groei.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiasteling die energie krijgt van mensen helpen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je hebt een positieve instelling. Klantgerichtheid zit in je bloed en je vindt het leuk om met verschillende mensen in contact te zijn. Je bent een kei in het voeren van intakegesprekken en zorgt ervoor dat de klant altijd het juiste advies krijgt. Je bent gemotiveerd en leert snel hoe je systemen zoals Dynamics 365 gebruikt om alles netjes bij te houden.
Deze parttime functie is perfect als je overdag beschikbaar bent en in de regio Raamsdonksveer woont. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf, dus als je ambitieus bent, zit je hier goed!
Wat wij bieden- Mooi salaris van €17,84 per uur;
- Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer;
- Kans op een vaste aanstelling bij goed functioneren;
- Een gedegen inwerktraject om alles te leren;
- Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen;
- Doorgroeien tot bijvoorbeeld adviseur;
- Werken in een gezellig en ondersteunend team;
- Betekenisvol werk met blije klanten als resultaat.
- Minimaal een mbo-diploma;
- Ervaring met Microsoft Office is een pré;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Samenwerken en inlevingsvermogen;
- Zelfstandig en stressbestendig aan de slag;
- Parttime beschikbaar;
- Snel systemen leren, zoals Dynamics 365.
€17,84 per uur