Technisch Applicatiebeheerder ICT

Als applicatiebeheerder zorgen dat onze monteurs kunnen werken? Werken bij een Mobiliteitsorganisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout!

Zomaar een dag als Applicatiebeheerder ICT...

Je start je dag met het

beoordelen en prioriteren van incidenten en wijzigingen

. In het serviceportaal zie je dat een collega uit op de administratie een foutmelding krijgt in Autoline, je geeft de helpdesk informatie om het incident op te lossen. Even later krijg je een spoed verzoek om een collega toegang te geven tot de juiste administratie binnen onze AFAS-finance omgeving.

Daarna

ondersteun je collega's telefonisch

met een specifiek probleem dat de helpdesk niet kan oplossen; een verkoopadviseur loopt vast in een Syntec en dankzij jouw snel schakelen kan hij binnen een minuut weer verder. Later komen er verzoeken binnen vanuit HRM om

nieuwe accounts aan te maken

voor twee medewerkers die morgen starten. Je controleert de autorisaties en vanuit jouw coördinerende rol zorg je samen met de helpdesk dat de collega's morgen aan het werk kunnen. Je maakt hierbij gebruik van rollenmatrices die je zelf onderhoudt en bijstelt.

Later op de ochtend heb je

overleg

met

een

key-user

. Er staat een wijziging gepland in een applicatie en jij

bereidt de applicatie upgrade voor

, die je later die avond gaat uitvoeren.

Na de lunch duik je in een complex incident dat je niet direct kunt reproduceren. Je schakelt met

externe leveranciers zoals Keyloop of onze importeur PON

om het probleem samen op te lossen. Later die middag voer je een halfjaarlijkse

audit

uit

op

of de juiste

gebruikersrechten

in een bedrijfsapplicatie applicatie nog correct zijn. Je controleert o.a. Of er nog oude accounts van gebruikers bestaan die inmiddels uit dienst zijn.

Aan het einde van de dag heb je nog een korte afstemming met het

BI-team

over het ontsluiten van nieuwe gegevens naar het data-warehouse. Door jouw inzet blijven de BI rapporten soepel draaien en kunnen collega's zonder verstoringen hun werk doen en beschikken over de nieuwe informatie die uit onze bedrijfssystemen komt.

Kortom, een dynamische functie waarin jij een wezenlijk onderdeel bent van de bedrijfsvoering van een bourgondische mobiliteitsorganisatie met zo'n 1000 collega's.

Wat verwachten wij van jou:

• Woonachtig in de regio Eindhoven/Veldhoven.

• In het bezit van rijbewijs B.

• Ervaring met het organiseren van trainingen en kennissessies voor collega's.

• Bereid om een breed scala aan automotive applicaties te beheren en de beheer processen naar een hoger niveau te tillen.

• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om een goede overlegstructuur met key-users te onderhouden.

Opleiding en technische vaardigheden:

• HBO-opleiding Bedrijfskundige Informatica (vereiste)

  .

• Meerdere jaren ervaring met applicatiebeheer en -ondersteuning (medior niveau).

• Kennis van

  ASL/BISL

  is een pré.

• Ervaring op een helpdesk of in een vergelijkbare functie.

• Kennis van de diverse VAG-gerelateerde applicaties is een pré, maar geen vereiste.

Jouw profiel:

• Je bent leergierig en wilt je breed ontwikkelen binnen het ICT-vak.

• Je bent stressbestendig en voelt je thuis in een dynamische omgeving.

• Je beschikt over uitstekende communicatieve en telefonische vaardigheden.

• Je werkt gestructureerd en bent een echte teamspeler.

Wij bieden:

• Een gezellig team en goede werksfeer

• Leuke personeelsuitjes en actieve personeelsvereniging

• Een werkomgeving met de nieuwste innovaties

• Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling

• Een collectieve ziektekostenverzekering via ONVZ of Zilveren Kruis Achmea

• 192 verlofuren op basis van een full time dienstverband

• Volop doorgroei- en ontwikkel mogelijkheden

• Persoonlijke opleidingsmogelijkheden via Pon Academy

• Korting op aanschaf van occasions, onderhoud en materialen

Over de organisatie

Wij zijn De Nieuwe Dealer voor Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens met vestigingen in Best, Boxtel, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Halsteren, Oss, Oud Gastel, Roosendaal, Veldhoven. We bieden verkoop, onderhoud, verhuur, schadeherstel (Van den Udenhout Schade), lease, bedrijfswageninbouw (Den Bosch, Zeeland, Uden) en (e-)bikes via de VELOO vestigingen. Tevens hebben we een belang in diverse Porsche- en Bentley-dealerbedrijven in Brabant en Limburg. Dit belang betreft onder andere Porsche Centrum Brabant, Porsche Centrum Maastricht, Bentley Maastricht, evenals PGZ Car Cosmetics, PGZ Exclusive en PGZ Schadeherstel.

Contactinformatie

Meer weten? App met recruitment via 06-23364172 of via werkenbij@udenhout.nl