Bij Burgerzaken, Unit Beheer en Verstrekkingen, stuur jij een team aan en zorg je voor soepel beheer en betrouwbare verstrekkingen aan inwoners.
De afdeling burgerzaken is volop in beweging; er wordt actief ingezet op het verbeteren van de bedrijfsvoering, met veel aandacht voor proces- en kwaliteitsmanagement en IT-uitdagingen.
We investeren in onze 'way of working' en onze cultuur. Om dit goed te kunnen borgen, wordt ook de organisatiestructuur onder de loep genomen en zijn we bezig met de ontwikkeling van een leiderschapstraject. Dit betekent dat er nog veel werk aan de winkel is en de nieuwe Unitmanagers zin moeten hebben in een mooie uitdaging. We zijn op zoek naar een collega voor de duur van één jaar én naar een vaste collega om ons team op lange termijn te versterken.
Wat ga je doen?
Het wordt steeds drukker bij Burgerzaken. Om de groeiende hoeveelheid werk nu en in de toekomst aan te blijven kunnen, werken we aan een meer integrale manier van werken. Bij de Unit Beheer en Verstrekkingen voorzien we in de behoefte van burgers en ondernemers die gegevens willen ontvangen uit de Basisregistratie Personen (BRP). Denk hierbij aan registratie van verhuizingen, emigratie, en het voeren van adresonderzoek. Daarnaast bieden wij diensten aan zoals verstrekking van akten en afschriften en is er een digitaal overlijdens- en geboorteloket. De medewerkers hebben de belangrijke taak te zorgen voor borging, (integriteit)beheer en de controle van gegevens en bestanden. Burgerzaken werkt vanuit diverse locaties (Spui, Leyweg, Laak en Segbroek). We werken steeds meer vanuit klantprocessen en minder vanuit de units.
Onder jouw supervisie verloopt de dagelijkse praktijk op het gebied van dienstverlening aan onze inwoners soepel. Je geeft operationele aansturing aan jouw team van professionals. Je bent integraal verantwoordelijk voor de doorontwikkeling en de bedrijfsvoering van je unit waaronder interne organisatie, de formatie, personele bezetting, budgetbeheer en managementinformatie. Tegelijkertijd analyseer je taken en klantvragen en vertaal je deze naar concrete verbeteringen in onze processen. Te midden van de dynamiek van vandaag werk je aan de oplossingen van morgen: efficiënte werkprocessen, optimale dienstverlening aan de Haagse inwoner en een klantgericht, gemotiveerd en wendbaar team.
Je geeft direct leiding aan ongeveer 20 professionele medewerkers van Burgerzaken en indirect aan circa 40 medewerkers binnen een unit, samen met twee andere unitmanagers.
Wat bieden wij?
Een mooie rol in het hart van de dienstverlening van een grote organisatie. Je kunt echte verandering tot stand brengen. Met als bijkomend effect dat je de ruim 550.000 burgers van een bijzondere stad aan zee helpt bij effectieve contacten met hun gemeente. Ook besteden we aandacht aan jouw ontwikkeling en gaan wij starten met het inzetten van ontwikkelassessments.
Daarnaast kun je rekenen op:
- een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.777,- en maximaal €5.554,- bruto per maand (schaal 10), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
- we zijn op zoek naar een collega voor de duur van één jaar én naar een vaste collega om ons team op lange termijn te versterken.
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of aflossing studieschuld;
- ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
- diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
Wat vragen wij?
We zoeken een manager die zich thuis voelt in een operationele, productiegerichte omgeving. Je ziet snel verbeterpunten, brengt structuur en overzicht, en houdt oog voor zowel medewerkers als burgers. Met een heldere, coachende stijl motiveer je je team, sta je stevig in je rol én steek je zelf ook de handen uit de mouwen wanneer dat nodig is.
Je toont lef, neemt beslissingen en denkt in oplossingen. Je luistert goed, schakelt soepel tussen niveaus en bent doeltreffend dankzij je natuurlijke vermogen om helder te communiceren, te verbinden en te overtuigen.
Verder vragen wij:
- dat je beschikt over hbo/wo werk- en denkniveau en aantoonbaar leidinggevende ervaring hebt;
- aantoonbare ervaring met veranderingstrajecten;
- affiniteit met en kennis van klantprocessen binnen de publieke dienstverlening.
- affiniteit met datagericht werken.
Ben je enthousiast omdat dit precies de nieuwe uitdaging is waar je naar op zoek bent? Leuk! Laat ons weten wie je bent - we maken graag kennis met je. We zijn benieuwd wat jou in deze functie uitdaagt en enthousiast maakt.
Naast je cv ontvangen we daarom graag een motivatiebrief waarin je ingaat op de volgende vragen:
- Wat typeert jou als leidinggevende?
- Hoe zorg jij voor verbinding op de werkvloer in een veranderende omgeving?
- Waarom kies je voor een dienstverlenende afdeling, en specifiek voor Burgerzaken?
Wie zijn wij?
Wij zijn betrouwbaar Burgerzaken
Wij zijn er voor alle inwoners van Den Haag én voor alle Nederlanders in het buitenland, van geboorte tot en met overlijden. Wij zorgen dat iedereen zijn officiële zaken veilig, betrouwbaar en gemakkelijk kan regelen. Deze zorgvuldige registratie van persoonsgegevens en documenten vormt het fundament, een solide basis voor de overheid en voor onze dienstverlening. Dit doen we met persoonlijke aandacht en vakmanschap.
Sollicitatieproces
Meer weten
Voor meer informatie over deze functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Magda Puljhun, afdelingsmanager burgerzak a.i., te bereiken op telefoonnummer 06-34057794.
De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.
Extra informatie
- Solliciteer nu op jouw nieuwe baan! Wij plannen mogelijk tijdens de publicatie al gesprekken in.
- Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
- Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.