Kwaliteitsspecialist

Kwaliteitsspecialist

Locatie:

Den Haag/hybride

Uren:

37 uur per week

Salaris:

€ 4091 - € 5637 per maand

Opleiding:

HBO/WO

Vakgebied:

Logistiek

Contract:

Reguliere baan

Fulltime:

Ja

Over de functie

Je zorgt dat we kwaliteit niet alleen meten, maar begrijpen. Jij vertaalt procesdata naar verbeteringen en dashboards die impact maken.

Verantwoordelijkheden

Zichtbaar werk:

Jij zorgt dat onze post op tijd en op het juiste adres komt.

Uitdaging:

Je duikt in procesdata en maakt inzichten die onze ketenkwaliteit verbeteren.

Goede sfeer:

Je werkt samen met collega's die elkaar vooruithelpen.

Flexibiliteit:

Hybride werken vanuit huis en ons moderne kantoor naast station Holland Spoor.

Verantwoordelijkheid:

Je vult jouw functie en werktijden grotendeels zelf in.

Ontwikkelkansen:

Je krijgt volop mogelijkheden om opleidingen te volgen en door te groeien.

Wat ga je doen

Als Kwaliteitsmedewerker ben je verantwoordelijk voor dag-, week- en perioderapportages over kwaliteit en klachten. Je analyseert resultaten, signaleert afwijkingen en onderzoekt oorzaken. Daarbij kijk je niet alleen naar uitkomsten, maar juist naar de onderliggende procesprestaties. Je vertaalt deze inzichten naar verbetermaatregelen en implementeert ze samen met ketenpartners.Daarnaast ontwikkel je dashboards en visuele rapportages die bijdragen aan operationele sturing en ketenregie. Je coördineert overleg met ketenpartners en zorgt dat rapportages niet alleen informatief zijn, maar ook actiegericht en begrijpelijk voor verschillende doelgroepen.

Wat vragen wij

Je bent analytisch sterk, nieuwsgierig en communicatief vaardig. Je denkt in oorzaken, niet in symptomen, en werkt nauwkeurig en met overtuiging aan het verbeteren van onze ketenkwaliteit. Verder herken je je hierin:

• Je hebt hbo/wo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring met (kwaliteits)verbetermanagement.
• Ervaring met moderne tools voor dashboards, samenwerking en dataverwerking.
• Kennis van logistieke processen.
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als in geschrift.

Wat bieden wij

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij ons breng je jouw mentaliteit en onze uitdaging samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 3.817,88 en € 5.260,98 bruto per maand bij 37 uur per week.
• Ruimte om hybride te werken en je tijden flexibel in te delen. Werk je twee dagen of meer per week vanuit huis? Dan krijg je een vergoeding van € 45,- netto per maand.
• Je werkt regelmatig vanaf ons mooie pand in Nieuwegein.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een goede pensioenregeling via ons eigen PostNL-pensioenfonds.
• Laptop en smartphone.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy.
• Kortingen op vakanties, evenementen en producten.

Meer informatie

• Je kunt solliciteren tot en met 26 januari 2026.
• Liever eerst een kop koffie of thee met ons drinken om meer te weten te komen over de functie of ons? Dat kan! Bel of mail met de recruiter.
• Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrondcheck. Hierbij vragen we om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ook gaan we je referenties na en doen we mogelijk een maatwerkonderzoek.
• Wij zoeken zelf naar nieuwe collega's die samen met ons willen bouwen aan het PostNL van de toekomst. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.