Klantadviseur 24 – 32 uur Velp

Heb jij een natuurlijke klantgerichtheid en communiceer je helder? Houd je overzicht en krijg je energie van het beantwoorden van vragen en het vinden van passende oplossingen? Voor onze bemiddelingsafdeling op het hoofdkantoor van Kinder Service Hotels in Velp zoeken we een klantadviseur die ervoor zorgt dat ouders zich gehoord en goed geholpen voelen.

Als klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande ouders. Je begeleidt hen bij de inschrijving, eventuele wijzigingen, denkt mee over passende opvangmogelijkheden en zorgt dat alles administratief klopt. Je legt procedures helder uit, bewaakt het overzicht en schakelt soepel tussen systemen, locaties en collega’s.

Je hebt dagelijks contact met ouders via mail en telefoon. Soms zijn vragen eenvoudig, soms wat complexer. Jij blijft rustig, denkt in oplossingen en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling.

• Je communiceert makkelijk en professioneel
• Je werkt gestructureerd en bent digitaal vaardig
• Je houdt overzicht, ook als het druk is
• Je bent klantgericht en denkt in oplossingen
• Je hebt minimaal een mbo 3 diploma

• Een parttime functie van 24–32 uur per week
• Een jaarcontract met uitzicht op verlenging
• Salaris tussen € 2.990 en € 3.992 bruto per maand op basis van 36 uur (CAO Kinderopvang) inschaling afhankelijk van ervaring en achtergrond
• 8% vakantiegeld en daarnaast 8% eindejaarsuitkering
• Een fijne werkplek op ons kantoor in Velp
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Extra’s zoals een fietsplan

Reageer door cv en een korte motivatie te mailen naar sollicitatie@kinderservicehotels.nl of via onderstaande knop.