Customer service medewerker (MBO)

Als Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandige beslissingen om schades wel of niet toe te kennen. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Bruto startsalaris €18,- per uur; Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00–18:00 uur; €300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen; Een goed geregeld pensioen en een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Zoetermeer. Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker? Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht in drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Mbo 4 werk- en denkniveau; Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift; Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice; Wat kan ik verwachten van de training? We vragen je in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen zodat je alles uit de training haalt. Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering; Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan?