Zorg jij met jouw organisatietalent en nauwkeurigheid dat duizenden bezwaren van Haagse inwoners soepel, zorgvuldig en mensgericht worden afgehandeld?
Maak impact achter de schermen van rechtvaardige besluitvorming
Zorg jij dat bezwaren zorgvuldig, tijdig en mensgericht worden afgehandeld? En krijg je energie van het inboeken van bezwaren van de Haagse burgers en het samenwerken in een hecht team met een maatschappelijk betekenis? Dan is deze functie iets voor jou.
De Adviescommissie Bezwaarschriften van de gemeente Den Haag behandelt jaarlijks ruim 4.500 bezwaren van inwoners en ondernemers. Denk aan besluiten over parkeren, subsidies, vergunningen of handhaving. Dat vraagt om een professionele, zorgvuldige en efficiënte ondersteuning van het bezwaarproces.
Voor het team Administratief Secretariaat zoeken wij een
Ondersteunend juridisch medewerker
die accuraat en zorgvuldig bewaren kan inboeken.Je komt terecht in een hecht en betrokken team waar collega's voor elkaar klaarstaan. Samen werken we aan een dienstverlening die steeds persoonlijker, sneller en begrijpelijker wordt voor de stad.
Wat ga je doen?
Als ondersteunend juridisch medewerker ben jij een onmisbare schakel in het bezwaarproces. Je zorgt ervoor dat bezwaren op een zorgvuldige manier worden geregistreerd en verwerkt. Daarbij ga je zorgvuldig om met privacygevoelige gegevens. Je werkzaamheden zijn afwisselend en vragen om nauwkeurigheid, zorgvuldigheid, overzicht en samenwerking. Je houdt je onder andere bezig met:
- het inboeken, registreren en verwerken van bezwaarschriften in;
- het opvragen en verwerken van besluiten en dossierstukken;
- het beheren van mailboxen en verwerken van poststukken;
- per mail, telefonisch en schriftelijk contact met bezwaarmakers en interne collega's;
- het uitvoeren van overige administratieve en ondersteunende werkzaamheden binnen het bezwaarproces.
Ongeveer 10% van je werk bestaat uit telefonisch contact. Soms spreek je een bezorgde of boze inwoner. Jij blijft rustig, professioneel en denkt in oplossingen.
Je werkt in een omgeving met deadlines en hoge werkdruk. Juist dan houd jij het hoofd koel en help je het team vooruit.
Wat bieden wij?
- een 32- tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal € 2.564,- en maximaal €3.696,- bruto per maand (schaal 6) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
- een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of aflossing studieschuld;
- ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
- diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. Laptop en telefoon) en de mogelijkheid hybride vanuit huis te werken;
- en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
Wat vragen wij?
Je bent iemand die energie krijgt van het inboeken van bezwaren. Je denkt vooruit, ziet wat er nodig is en wacht niet af. Je werkt zorgvuldig en gestructureerd, maar blijft flexibel als de dag anders loopt dan gepland.
Je staat stevig in je schoenen, communiceert makkelijk met verschillende partijen en durft duidelijk te zijn. Je begrijpt dat jouw werk directe impact heeft op inwoners en handelt daarom zorgvuldig en servicegericht.
Daarnaast beschik je over:
- mbo+ werk- en denkniveau;
- ervaring met administratieve of secretariële werkzaamheden;
- goede digitale vaardigheden en ervaring met systemen (bij voorkeur Office en zaaksystemen zoals OCTOPUS/Oracle);
- affiniteit met juridische processen of bestuursrecht (kennis van de Awb is een pré, geen vereiste);
- een proactieve, flexibele en nauwkeurige werkhouding;
- goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
- Een echt teamspeler;
Wie zijn wij?
De Adviescommissie Bezwaarschriften is onderdeel van de directie Juridische Zaken binnen de Dienst Bedrijfsvoering van de gemeente Den Haag. Wij adviseren het gemeentebestuur onafhankelijk over bezwaren van inwoners en ondernemers.
We werken intensief samen, helpen elkaar waar nodig en vormen een hecht team. Tegelijkertijd zijn we volop in ontwikkeling: processen worden vernieuwd, rollen verbreed en we werken toe naar meer flexibiliteit binnen het team. Binnen dit team ondersteunen we elkaar waar nodig en werken we nauw samen om gezamenlijke resultaten te behalen. Samen zorgen we voor een eerlijke, zorgvuldige en mensgerichte behandeling van bezwaren.
Sollicitatieproces
Sollicitatieproces
Op gesprekOp gesprek:Super, je bent een stapje verder in ons sollicitatieproces. We leren jou graag beter kennen via een gesprek. Daarnaast krijg jij ook ruimte om meer over de gemeente, de functie en het team te weten te komen.
ArbeidsvoorwaardenArbeidsvoorwaarden:Gefeliciteerd! We doen je graag een aanbod met betrekking tot salaris, vakantiedagen en andere voorwaarden.
AangenomenAangenomen:Gefeliciteerd! We zijn het beiden eens over de arbeidsvoorwaarden. Alleen het contract en de VOG moeten nog worden ondertekend en dan kan je starten bij de gemeente.
IndiensttredingIndiensttreding:Op je eerste werkdag krijg je een introductie over de gemeente Den Haag en maak je kennis met je collega's en werkplek. Hiermee begint je nieuwe baan bij de gemeente Den Haag.
De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.
Extra informatie
- Wacht niet met solliciteren tot de sluitingsdatum. Gedurende de publicatie plannen wij al gesprekken in. Als we voldoende passende reacties hebben ontvangen sluit de vacature mogelijk eerder.
- Hoewel een motivatiebrief niet verplicht is, wordt deze sterk aangemoedigd. Een gerichte motivatiebrief kan ons helpen om beter te begrijpen hoe jouw ervaring en vaardigheden aansluiten bij de functie en onze organisatie.
- Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
- Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.