Quality Assurance Manager

Opdrachtgever

Bij VWS zetten we ons in voor een gezond, fit en veerkrachtig Nederland. Met en voor iedereen. Wat we doen, doet ertoe en dat voel je. Je werkt samen met betrokken, bevlogen en deskundige mensen met een groot hart voor hun werk. Die elkaar zowel persoonlijke aandacht als professionele ruimte geven. Binnen een deskundige en daadkrachtige organisatie die voortdurend moet vernieuwen en in oplossingen denkt. Altijd vanuit zoveel mogelijk verschillende perspectieven. En in nauwe samenwerking met partners, collega‑ministeries, zorgprofessionals en burgers.

Team & Context

De directie Informatiebeleid (DICIO) werkt met energie en enthousiasme aan uiteenlopende thema’s op het gebied van ICT in de zorg, zoals gegevensuitwisseling in de zorg, veilige toegang tot je medische dossier, big data en cybersecurity in de zorg. Een jong en nog grotendeels onontgonnen beleidsgebied. Digitalisering van de zorg draait om de juiste informatie op het juiste moment en op de juiste plek zodat zorgverleners de juiste zorg kunnen leveren.

Project LDN

Een van de opgaven waar DICIO aan werkt is het veilig verbinden van de verschillende ICT‑infrastructuren in de zorg en ondersteuning. Deze verbinding is noodzakelijk voor gegevensuitwisseling en databeschikbaarheid. Dit is het fundament voor het landelijk dekkend netwerk (LDN), waar het programma LDN aan werkt. Project quality assurance (QA): Het programma LDN is ingericht op basis van de methodiek Managing Successful Programmes (MSP). Vanuit de methodiek MSP wordt verwacht dat voor het onderdeel kwaliteitsmanagement (hierna: QA) een strategie wordt opgesteld binnen het programma. Dit betekent dat voor het programma LDN de QA‑organisatie moet worden opgezet. Waarbij gedurende de looptijd van het programma LDN, de QA‑organisatie verantwoordelijk is voor het borgen van de kwaliteit, het beheersen van risico’s en het objectief toetsen van de voortgang van een (het) programma, inclusief batenrealisatie. Met andere woorden: het met MSP ingerichte programma biedt een strategisch raamwerk en de QA‑organisatie borgt dat binnen de gestelde kaders de juiste dingen goed worden gedaan.

Kernwaarden QA‑organisatie

• Objectiviteit; onafhankelijke toetsing los van operationele belangen
• Samenwerking; kwaliteit is een gezamenlijke verantwoordelijkheid
• Transparantie; inzicht in standaarden, criteria en toetsresultaten
• Leren & verbeteren; stimuleren van reflectie en optimalisatie

Verantwoordelijkheden

We zoeken een ervaren quality assurance manager die de QA‑organisatie binnen het programma gaat opzetten. Dit behelst drie concrete resultaten:

• Uitvoering geven aan het projectvoorstel voor de inrichten QA‑organisatie voor het programma LDN;
• De noodzakelijke voorbereidingen plegen voor de interne en externe toetsing van de kwaliteit van het programma LDN;
• Het operationaliseren van de regie op beheer van LDN‑componenten en het inhoudelijk aansturen van de betrokken teamleden.

De projectmanager zal binnen het programma LDN zich niet alleen richten op kwaliteitsborging, maar het neerzetten van een gestructureerde QA‑aanpak met duidelijke doelen, rollen, verantwoordelijkheden en meetbare resultaten. Door een projectmatige/gefaseerde aanpak kan flexibel worden ingespeeld op veranderende omstandigheden. Dit met als resultaat dat QA is ingebed in een beheerst en haalbaar proces voor het programma LDN zodat duurzaam waarde wordt toegevoegd.

• Gevraagd: Gezag, rust en onafhankelijkheid uitstraalt
• Tegenspraak durft te geven aan directie, CIO en leveranciers
• Slecht nieuws tijdig en professioneel kan brengen
• QA/assurance kan opbouwen, legitimeren en afdwingen op bestuursniveau
• Maar samenwerken vooropstelt

In‑scope taken

1. Ontwikkelen van QA‑beleid en kwaliteitsstrategie
2. Opstellen en bewaken van kwaliteitsnormen en -standaarden
3. Toetsing en beoordeling
4. Monitoring en rapportage over kwaliteit
5. Begeleiding van kwaliteitsverbetering
6. Onafhankelijk advies aan programma-, project‑ of lijnmanagement

Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden Vereisten

• Minimaal 10+ jaar aantoonbare kennis en ervaring m.b.t. Quality assurance management in de (semi) publieke sector;
• Ervaring en kennis opgedaan over transformatieprocessen en de relatie met governance en kwaliteitsbeleid bij minimaal twee grote complexe projecten/programma’s;
• Aantoonbare affiniteit met IV/IT werkzaamheden binnen de (semi) publieke sector;

Gewenst

• Vaardig in het efficiënt communiceren van tegenspraak richting bestuurders, management, opdrachtgevers en stakeholders/private partijen;
• In staat om met gezag de noodzakelijke stappen om het kwaliteitsbeleid uit te dragen en dit in samenwerking met collega’s geïmplementeerd te krijgen;
• Beschikt over senior kennis van kaders en richtlijnen die noodzakelijk zijn voor het vormgeven van de QA‑rol voor IT/IV activiteiten binnen de Rijksoverheid;
• Ken kennis van de MSP‑methodiek voor programmamanagement;
• In staat om met rust en lastige punten aan te kaarten bij partners en collega’s;

Voortijdige beëindiging

Bij voortijdige beëindiging van de nadere overeenkomst wordt de opzegtermijn zoals beschreven in de raamovereenkomst gehanteerd.

Benodigdheden voor aanbieding

1. Nederlandstalig CV MAX 6 pagina's;
2. Ingevuld Nederlands aanbieddocument met daarin een motivatie gericht op de aanvraag. Aanbieddocument max 1‑1,5 pagina's lang;
3. CV AVG-proof: Géén foto. Géén persoonsgegevens zoals (mail)adres, telefoonnummer, geboortedatum, nationaliteit of LinkedIn. Géén leveranciersgegevens.

Eisen (kader)

• Kandidaat beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau.
• Kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke rol.
• Kandidaat beschikt over kennis en ervaring met transformatieprocessen binnen een project of programma.

Wensen (kader)

• Mate waarin de kandidaat kennis en ervaring heeft met richtlijnen en kaders voor IT/IV activiteiten binnen de (semi) publieke sector.
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft op het gebied van transformatieprocessen binnen minimaal twee soortgelijke projecten/programma’s.
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.
• Uurtarief: (laagste tarief / aangeboden tarief) * maximale prijsscore.

#J-18808-Ljbffr