Manager Verhuur & Incasso 36 uur

Leid onze verhuur- en incassoafdeling naar succes met strategische visie en mensgerichte aanpak.

36 uur WO Rotterdam Vaste baan Reageren kan tot 23 september 2024

Dit ga je doen

Ben jij een strategisch denker, een verbindend leider en heb je passie voor resultaatgerichte dienstverlening? Heb je een sterke visie op het prijs-kwaliteitniveau van onze verhuur? Dan is deze uitdagende positie bij Havensteder iets voor jou!

Binnen onze directie Wonen hebben we een vacature voor een manager Verhuur & Incasso (36 uur per week).

Als manager Verhuur & Incasso ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de strategie en integrale bedrijfsvoering van de afdeling Verhuur & Incasso. Je geeft leiding aan 4 teams met verhuurmakelaars, medewerkers incasso en medewerkers Wonen. Jouw rol is cruciaal in het maximaliseren van de huurinkomsten, waarbij warm incasseren de basis vormt.

Hier een aantal van je verantwoordelijkheden:

• Je bent lid van het MT Wonen en draagt bij aan de totale opgave van de directie, vanuit de afdeling Verhuur lever je een waardevolle bijdrage aan het verbeteren van de leefbaarheid in de wijken;
• Je bent verantwoordelijk voor de strategie, integrale bedrijfsvoering en aansturing van de afdeling Verhuur & Incasso;
• Je optimaliseert de inning van (huur-)inkomsten, service- en warmtekosten en voorkomt huisuitzettingen door warm incasseren;
• Je fungeert als accountmanager/relatiebeheerder richting zorgpartijen en werkt directie overstijgend samen met o.a. Financiële Administratie inzake verantwoordelijkheid incasso;
• Samen met de manager Dagelijks Onderhoud stuur je op het proces verhuurmutatie;
• Je werkt nauw samen met de manager Staf Wonen aan verbetering van datakwaliteit, digitalisering en het doorontwikkelen van de klantprocessen.

De afdeling

De afdeling Verhuur & Incasso is onderdeel van de directie Wonen, die verder bestaat uit de afdelingen Klant & Service, Sociale Begeleiding, Buurten & Wijken en Staf Wonen. De afdeling Verhuur & Incasso bestaat uit vier teams van elk +- 15 fte, onder leiding van een teamleider. Samen zijn ze verantwoordelijk voor de optimale verhuur van het vastgoed en het warm incasseren van onze huur en servicekosten.

Hier herken jij jezelf in

Als manager Verhuur & Incasso ben je een coachend leidinggevende voor de teamleiders en heb je een duidelijke visie op de gewenste organisatiecultuur. Je denkt conceptueel en werkt graag samen met verschillende afdelingen en stakeholders. Je bent constructief kritisch en biedt waardevolle feedback om processen en resultaten te verbeteren. Je hebt ervaring met de diversiteit van de bewoners van Rotterdam en past je aanpak hierop aan om optimaal in te spelen op hun behoeften.

Daarnaast heb je:

• WO werk- en denkniveau op het gebied van Bedrijfskunde of Bestuurskunde;
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen een soortgelijke functie;
• Ruime kennis van project- en procesmanagement, klantdienstverlening, data en digitalisering.

Ons aanbod

• Een salaris van minimaal €5.653,- en maximaal €8.080,- bruto op basis van een 36-urige werkweek;
• Vakantiegeld van 8% over je bruto jaarsalaris en een eindejaarsuitkering van 2% over je bruto jaarsalaris;
• Je start met een jaarcontract. Bij een goede match hebben we natuurlijk de intentie om dit om te zetten naar een vast contract;
• Per direct 36 uur p/w aan de slag op een flexibele, hybride werkplek in hartje Rotterdam;
• Brede opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.

Wij zijn Havensteder!

Samen werken we aan een thuis voor onze bewoners. Door ons in te zetten voor renovatie, nieuwe woonruimten en een veilige omgeving. Zo creëren we een duurzame impact op huisvesting in de stadsregio Rotterdam.

We vergroten onze impact door samen te werken. Met bewoners, aannemers, gemeenten en partners in de wijk. Samen willen we steeds sterker worden in huisvesting. We opperen nieuwe ideeën en nemen actie om de woningnood aan te pakken.

We helpen onze bewoners het beste als we de beste versie van onszelf zijn. Daarom hechten we waarde aan persoonlijke en professionele ontwikkeling, krijg je vrijheid om je werk zelf in te richten en doen we er alles aan om je zo snel mogelijk thuis te laten voelen. Zo maken we samen Havensteder.

Goed om te weten

• Een pre-employment screening is onderdeel van de procedure. Wanneer jij de kandidaat bent waarmee wij verder willen, dan vragen wij International Integrity Services een screening uit te voeren;
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt onderdeel uit van deze screening;
• Een extern assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure;
• De gehele procedure bestaat uit 3 gespreksrondes;
• Door de vakantieperiode kan het sollicitatieproces langer duren.

Reageer!

Ben je enthousiast over deze functie en wil je onderdeel uitmaken van een dynamische organisatie die zich inzet voor de bewoners van Rotterdam? Dan horen we graag van je! Upload jouw motivatiebrief en CV en dan nemen we spoedig contact met jou op.