Retail medewerker backoffice

Als Retail Medewerker Backoffice ben jij een onmisbare schakel tussen het hoofdkantoor en de winkels. In deze rol pak je tweedelijns casussen op, vraagstukken en situaties die de winkels zelf niet kunnen oplossen. Denk aan complexere klantvragen, afwijkingen in processen of inhoudelijke vragen rondom abonnementen. Jij zorgt ervoor dat alles zorgvuldig wordt uitgezocht en netjes wordt afgehandeld.

Je wordt al snel een bekend en vertrouwd aanspreekpunt voor collega's in de winkels en voor de teams op het hoofdkantoor. Dankzij jouw servicegerichte houding, overzicht en probleemoplossend vermogen weten zij dat ze op je kunnen rekenen.

Heb je het werk eenmaal goed in de vingers? Dan is gedeeltelijk hybride werken mogelijk, in goed overleg. Zo blijft de balans tussen werk en privé prettig en haalbaar.

Onze opdrachtgever is een landelijke retail organisatie met het hoofdkantoor in Soesterberg en winkels verspreid door heel Nederland. Dagelijks zetten collega's zich in om klanten zo goed mogelijk te helpen, zowel in de winkel als achter de schermen. Binnen de organisatie staat samenwerken centraal en is er veel aandacht voor een prettige werksfeer, vitaliteit en een gezonde werk-privébalans. Dat is niet voor niets beloond met de TOP Employer Award 2025.

In deze organisatie voel je je snel thuis en krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je werkt nauw samen met collega's op het hoofdkantoor en met de teams in de winkels, die dagelijks op jou rekenen.

• Behaald HBO werk- en denkniveau;
• Heeft minimaal één jaar ervaring in een backoffice of administratieve functie;
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
• Is minimaal 36 uur per week beschikbaar.

Het betreft een tijdelijke functie voor een periode van ongeveer 3 tot 6 maanden.

• Een salaris tussen de €2600,00 en €3700,00;
• Een kilometervergoeding van €0,23 per kilometer;
• Direct in dienst bij de opdrachtgever;
• 25 vakantiedagen + 2 extra dagen;
• 5% eindejaarsbonus;
• Een sport abonnement en fietsplan.