Technisch Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Vaassen.

Deze organisatie ontwikkelt en produceert geavanceerde oven- en procesoplossingen voor de maakindustrie en high-tech machinebouw. De organisatie ondersteunt klanten wereldwijd in sectoren zoals halfgeleiderindustrie, (zonne)energie en life sciences. In Vaassen werkt deze organisatie aan het ontwerpen, produceren en onderhouden van complexe productiemachines en installaties die worden ingezet in technische productielijnen en onderzoeksomgevingen. De afdeling Customer Care en Field Service levert technische aftersalesondersteuning, installatie- en retrofitdiensten en draagt bij aan klanttevredenheid door snelle en deskundige service. Medewerkers krijgen veel zelfstandigheid, ruimte voor persoonlijke en technische ontwikkeling en directe samenwerking met multidisciplinaire teams. De functie van Technisch Support Engineer richt zich op het oplossen van technische vragen, het analyseren van machinecondities en het adviseren over onderhoud en retrofitopties. Salarisindicatie: €2700 - €4500 bruto per maand. Daarnaast zijn er 25 vakantie- en 13 ADV-dagen, een pensioenregeling en een opleidingsbudget om vakinhoudelijk te groeien. Werken in Vaassen biedt de mogelijkheid om met internationale klanten samen te werken en ervaring op te doen in verschillende industriële toepassingen.

Wil jij in regio Vaassen tot €4500 verdienen als Technisch Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Je biedt technische ondersteuning en lost complexe storingen op voor klanten en de buitendienst
• Als Technisch Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische aftersales- en supportactiviteiten aan klanten, agenten en Field Service Engineers
• Als Technisch Support Engineer verleen je eerstelijns support via telefoon, e-mail en face-to-face voor mechanische, elektrische en softwarevragen
• Je analyseert storingen, bepaalt het type probleem en lost gebruikersproblemen op of verwijst door naar kennisdragers binnen andere afdelingen
• Je plant en coördineert klantbezoeken met de afdeling Field Service en geeft prioriteit aan benodigde interventies
• Je volgt service-rapporten op, voert van tijd tot tijd installatie- en retrofitwerkzaamheden uit en draagt bij aan verbeterprojecten en het NCR-board

Functie-eisen:

• HBO Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of een vergelijkbare opleiding met HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar werkervaring in de machinebouw; ervaring in de halfgeleiderindustrie is een pré
• Ervaring met mechanische, elektrische en softwarematige probleemanalyse en troubleshooting
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Analytisch vermogen, kwaliteitsbewustzijn en een gestructureerde werkaanpak
• Bereidheid om incidenteel naar klanten te reizen voor installatie, retrofits en service-interventies
• Vaardig in het overdragen van technische kennis en het ondersteunen van collega’s en externe partners

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 bruto per maand
• 25 vakantie- en 13 ADV-dagen
• Opleidingsbudget en ruimte voor technische groei
• Pensioenregeling PMTF
• Laptop en werkkostenregeling
• Flexibele werktijden en hybride bedrijfscultuur