Klantadviseur

Klantadviseur SCV bij Rijkswaterstaat in Maastricht

Word Klantadviseur SCV bij Rijkswaterstaat in Maastricht. Een topbaan met veel klantcontact en administratie. Iets voor jou? Check de vacature!

Wat ga je doen

In de rol van Klantadviseur SCV bij Rijkswaterstaat in Maastricht ben jij de onmisbare schakel tussen de burger en de techniek. Krijg jij een beller aan de lijn die een evenement wil organiseren of een vraag heeft over een watervergunning? Jij staat ze vriendelijk te woord. Je luistert niet alleen, maar analyseert de vraag en geeft helder advies. Weet je het antwoord niet direct? Dan duik je in de informatiebronnen of trek je een specialist aan zijn jasje. Jouw doel? Zorgen dat de klant precies weet waar hij aan toe is.

Maar daar stopt het niet. Als Klantadviseur SCV ben je ook een administratieve duizendpoot. Elk gesprek en elke mail leg je nauwkeurig vast. Zeker met de Omgevingswet is het belangrijk dat dossiers compleet en transparant zijn. Jij werkt in verschillende systemen en zorgt dat de data op orde is. Ben je nog geen expert in deze programma's? Geen zorgen, dat leren we je snel genoeg. Zolang jij maar secuur bent, want jouw registraties vormen de basis voor verdere besluitvorming.

Je komt terecht in een team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. Samen zorgen jullie voor topkwaliteit. Zie je dat iets slimmer of sneller kan in het werkproces? Laat van je horen! Bij Rijkswaterstaat werken we volgens de RADIO-V waarden: resultaatgericht, aanspreekbaar, dienstverlenend, integer, ondernemend en verbindend. Kortom: een veelzijdige baan in Maastricht waar je jouw sociale skills combineert met administratieve precisie.

Over Rijkswaterstaat

Wil jij bijdragen aan een veilig en bereikbaar Nederland? Dat is precies wat ze bij Rijkswaterstaat in Maastricht doen. Jij versterkt het team ServiceCenterVergunningen (SCV). Dit is hét punt waar meldingen en vragen van burgers en partners binnenstromen. De werksfeer? Die is open, professioneel en gezellig. We werken hard, maar hebben ook oog voor elkaar. Kwaliteit en samenwerking staan voorop, en we gebruiken de RADIO-V kernwaarden als kompas in ons dagelijks werk.

Wat wij bieden

• Een competitief bruto-uurloon van € 20,81;
• Een 13e maand, die periodiek wordt uitgekeerd;
• De kans om waardevolle werkervaring op te doen binnen de Rijksoverheid;
• Een uitdagende functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheden;
• Een reiskostenvergoeding, waarbij het openbaar vervoer voor 100% wordt vergoed;
• Een toegewijde contactpersoon van YoungCapital die klaarstaat om al je vragen te beantwoorden;

Wat wij vragen

• Mbo niveau 4 diploma op zak
• Kennis met administratieve werkzaamheden en processen;
• Ervaring met klantcontact;
• Kennis van de impact van de Omgevingswet;
• Vloeiende beheersing Nederlandse taal.

Extra informatie

Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit

Plaats: Maastricht

Werkuren per week: 32

Dienstverbanden: Parttime (overdag)

Salarisindicatie: €20,81 per uur

Verantwoordelijk voor: Jij helpt burgers en bedrijven met vergunningsvragen en verwerkt alles strak in de systemen.

Gepubliceerd op: 28-01-2026

#J-18808-Ljbffr