Facilitair Servicedesk Medewerker

Sta jij graag in contact met mensen en word jij blij van het oplossen van facilitaire uitdagingen en wensen? Lees snel verder, want dan zijn wij op zoek naar jou!

Als facilitair servicedesk medewerker bij VodafoneZiggo in Utrecht pak jij alle binnenkomende facilitaire meldingen vanuit het hele land op. Je vormt samen met je collega’s een sterk team. Je werkt vanuit een centrale plek in het gebouw en hebt daardoor veel contact met de medewerkers. Je staat veel in contact en werkt intensief samen met de Facility Coördinatoren in het land.

Je komt terecht in een dynamische omgeving, waarbij geen dag hetzelfde is. Je bent werkzaam op het hoofdkantoor van VodafoneZiggo waar de servicedesk en de postkamer zich bevinden. Samen met je collega’s werk je nauw samen om lopende zaken snel te verhelpen. Je komt te werken in een klein en fijn team waar veel aandacht is voor elkaar. Het pand van VodafoneZiggo bevindt zich direct tegenover Utrecht CS en is een prachtig modern kantoor waar dagelijks rond de 1000 collega’s werken.

• Verwerking van facilitaire verzoeken, klachten, wensen, informatie en storingen in diverse computersystemen;

• Het aannemen van meldingen, zowel aan de servicebalie als aan de telefoon en via e-mail;

• Je staat in contact met de leveranciers en zorgt dat meldingen op de juiste plek terechtkomen en bewaakt de voortgang;

• Het verrichten van administratieve werkzaamheden zoals: het bestellen van meubilair, bestellen van kantoorartikelen en het maken van zaalreserveringen;

• Verwerken van inkomende en uitgaande post;

• Je krijgt de ruimte voor eigen inbreng, zodat je proactief zorgt voor verbeteringen.

We zijn op zoek naar een collega voor 40 uur per week. De werktijden zijn tussen 8.00-17.00.

Een zelfstandige functie in een ambitieuze en dynamische organisatie. Je krijgt de ruimte om te ondernemen en creatief te zijn. Daarnaast ga je samenwerken met onwijs leuke en toegankelijke collega's. Én naast een heleboel werkplezier, bieden wij een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

• Startsalaris van € 2575 tot maximaal € 2900 bruto per maand op basis van 40 uur per week. Je wordt ingeschaald op basis van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal loopt door tot maximaal € 3189.- bruto per maand;

• Contract voor 40 uur per week;

• Reiskosten woon-werk worden volledig vergoed (23 cent per km of je ov-kosten);

• Een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan diverse collectiviteitsverzekeringen;

• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;

• 8% vakantiegeld;

• Sportvoordeel: gemiddeld 40% korting op een sportabonnement naar keuze.

Voor een vlotte start bij HEYDAY Integrated bieden wij jou een persoonlijk inwerktraject en digitale ondersteuning. Tijdens een inspirerende onboardingsdag leer je de organisatie én je nieuwe collega’s kennen.

Je vindt het een uitdaging om voor elk probleem een oplossing te vinden. Je ziet kansen voor verbeteringen, voor zowel processen als klanttevredenheid. De facilitaire wereld is divers, daarbij heb jij oog voor elk detail. Je bent administratief onderlegd en hebt een servicegerichte instelling.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal één jaar ervaring in een dienstverlenende of hospitality-rol;

• Je bent handig met computers en pakt nieuwe systemen snel op: werken met meerdere systemen tegelijk is voor jou geen probleem;

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wie zijn wij?

Draaijer Heyday is de drijvende kracht achter het sterke facilitaire fundament van onze opdrachtgevers. Gedreven door vakmanschap en innovatie bundelen wij de expertise van elf sterke labels tot één krachtige organisatie. Als volledig ecosysteem begeleiden wij onze opdrachtgevers door de complete levenscyclus van hun werkomgeving: van visie- en conceptontwikkeling tot exploitatie, dienstverlening en dagelijkse performance.

Met ruim 800 professionals — afkomstig uit onze labels HEYDAY Hospitality, HEYDAY Interim, HEYDAY Consultancy, HEYDAY Integrated, LSA, Draaijer, Exploitatiepartners, Reparaad, Infinea, ASN en Reliante Care — bieden wij onze mensen én klanten een omgeving waar talent tot bloei komt, specialismen elkaar versterken en impact centraal staat.

Samen creëren we werkomgevingen waar mensen het beste uit zichzelf kunnen halen.

Bekijk hier onze officetour.

Enthousiast geworden?
Aarzel niet en solliciteer! Wie weet ben jij binnenkort de nieuwe facilitaire aanwinst voor Vodafone Ziggo.

Draaijer Heyday focust zich op gelijkheid, objectiviteit en anti-discriminatie bij het selectieproces. Dit dragen wij ook uit richting onze partners. Daarnaast lopen er diverse initiatieven en projecten op het gebied van diversiteit, inclusiviteit, duurzame inzetbaarheid en sociaal ondernemen. Op deze wijze bevorderen we een inclusieve werkomgeving.