Als bewonersconsulent ben jij het vaste aanspreekpunt voor bewoners vóór, tijdens en na de werkzaamheden. Jij zorgt dat bewoners goed geïnformeerd zijn en zich gehoord voelen.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Communicatie met bewoners via huisbezoeken, spreekuren en telefonisch contact
- Het schrijven van brieven, nieuwsbrieven en andere bewonersinformatie
- Het signaleren en oplossen van vragen, klachten en zorgen
- Afstemmen met de uitvoerder en opdrachtgever op het juiste moment
Je werkt met veel verschillende mensen en situaties. Geen dag is hetzelfde en jouw inzet heeft direct invloed op de tevredenheid van bewoners.