Als service medewerker draag je bij aan een soepel proces rondom activatiemanagement. Je bent dagelijks bezig met het beheren en oplossen van klantcases, waarbij je schakelt met klanten en collega’s. Jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorgen voor een optimale klantbeleving. Daarnaast werk je met verschillende klantsystemen om processen efficiënt te laten verlopen. Deze rol vraagt om flexibiliteit, een proactieve houding en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken.
Wat je gaat doen:
- Beheren: klantcases rondom annuleringen, vragen en escalaties oppakken en afhandelen.
- Contact onderhouden: klanten bellen om afspraken te verifiëren en vragen te beantwoorden.
- Activeren: mobiele abonnementen, internet en telefonie activeren en zorgen voor een soepel proces.
- Oplossen: klantproblemen analyseren en met een oplossingsgerichte aanpak afhandelen.
- Communiceren: samenwerken met collega’s en klanten om de beste service te bieden.
Bij ons staat jouw groei en werkplezier centraal. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.
- Salaris vanaf €2500 bruto per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Parttime functie van 24 tot 32 uur per week.
- Diverse bonussen bovenop je salaris.
- Uitgebreide training om je vaardigheden te versterken.
- Een fijne werkomgeving met een hecht en gezellig team.
Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWe zoeken een servicegerichte en flexibele collega met een proactieve instelling.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
- Flexibel omgaan met veranderende taken en planningen.
- Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
Gevestigd in het hart van Middelburg, staat ons bedrijf bekend om zijn toewijding aan innovatie en klantgerichtheid. Met een rijke geschiedenis en een missie om connectiviteit en service naar een hoger niveau te tillen, vormen betrouwbaarheid, samenwerking en groei de kern van alles wat we doen.
We onderscheiden ons door een cultuur waarin ontwikkeling centraal staat. Denk aan uitgebreide trainingen, betrokkenheid bij de gemeenschap en een werkomgeving waar jouw ideeën echt tellen. Hier krijg je de kans om impact te maken en jezelf te blijven ontwikkelen.
Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en verder wilt groeien?
€2500 monthly