Ben jij iemand die graag mensen verder helpt, goed kan luisteren en duidelijk communiceert? Zoek je werk waarin je écht van betekenis kunt zijn? Dan is dit de ideale kans voor jou.
Client Advisor RoleAls klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun uitkeringen, zoals de Ziektewet, de Werkloosheidswet of de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en zoekt samen naar de beste oplossing. Daarbij combineer je empathie met een heldere uitleg van regels en procedures, zodat elke klant zich geholpen en begrepen voelt.
Geen gesprek is hetzelfde. Je spreekt dagelijks telefonisch met klanten die vragen hebben over uiteenlopende zaken. Jij zorgt ervoor dat ze niet verdwalen in regels en procedures, maar precies weten waar ze aan toe zijn. Dat doe je door goed te luisteren, door te vragen en helder uit te leggen wat de volgende stap is.
Requirements- Je hebt minimaal een MBO4 diploma;
- Je hebt ervaring in de klantenservice of een vergelijkbare functie;
- Je bent empathisch en haalt energie uit het helpen van mensen;
- Je bent flexibel beschikbaar van maandag t/m vrijdag voor minimaal 24 uur per week;
- Je bent beschikbaar vanaf 12 januari;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
€28000 - €35000 monthly