Support Engineer

Audio Electronics Mattijsen BV (AEM) is leverancier van professionele audio oplossingen voor onder andere theater, AV bedrijven, themaparken, poppodia, televisie- en filmmarkt. Onze relaties vertrouwen ons om onze kennis, de hoogwaardige producten, innovatieve oplossingen, maatwerk, en integratie met andere systemen. Wij vertegenwoordigen meerdere exclusieve merken waaronder Meyer Sound, Solid State Logic en Wisycom, en zijn premium leverancier van b.v. Riedel, Shure Digital, Sennheiser, Yamaha, Schoeps, DPA e.a.

Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een Tech Support Engineer.

Naast een actieve rol rond het merk Meyer Sound, ondersteun je klanten én collega's bij de zeer uiteenlopende technische vragen over producten en complete systemen van de door ons gevoerde merken en oplossingen van onder andere Solid State Logic, Yamaha, Riedel, Shure, Sound Devices, Sennheiser etc. Van technisch tekenwerk tot systeemontwerp, (voorbereiden en/of geven van) demonstraties en trainingen, filosoferen over (nieuwe) oplossingen, identificeren van storingen en coördineren van oplossingen, product en systeem research & development etc. De functie is absoluut technisch, maar breed en zeer afwisselend.

Het Amerikaanse Meyer Sound speelt zeker niet de enige, maar wel een belangrijke rol in de functie. Zowel voor klanten als collega's lever je technische ondersteuning uiteenlopend van beantwoorden van technische vragen, systeem-ontwerpen, training, demonstraties etc. De laatste jaren heeft Meyer Sound zich sterk ontwikkeld op nieuwe vlakken als Immersive Audio, AVB/MILAN netwerken, en systemen voor electronisch variabele akoestiek.

Werkzaamheden

• Je bent eerste aanspreekpunt voor allerhande technische vragen.
• Je biedt technische ondersteuning bij het opstellen en toelichten van offertes.
• Je werkt zowel op kantoor als op locatie.
• Je denkt mee in de verdere ontwikkeling en groei van onze dienstverlening.

Plek in team

Als Tech Support Engineer ben je hands-on spin in het web tussen klant en collega, tussen Technische Dienst en Commercieel. Je werkt dan ook nauw samen met collega's van de technische dienst, commercieel team, het Projects team, en technici van fabrikanten en leveranciers.

Functie eisen

• MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt tenminste enkele jaren ervaring in een professionele AV omgeving en beschikt over voldoende algemene basis kennis daarvan;
• Je kunt zelfstandig werken en hebt een proactieve houding;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B; reizen is geen bezwaar (nationaal en internationaal);
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent communicatief vaardig in NL en Engels;
• Je bent stress-bestendig;
• Je levert je werk altijd professioneel en netjes af, met oog voor detail.

Wij zoeken een collega met een stevig enthousiasme voor professionele audio, doorzettingsvermogen, en een sterk klant- en oplossingsgerichte instelling.

Wat kun je van ons verwachten?

• Wij zijn een kleine, platte, enthousiaste en informele organisatie van ca 14 vrouw en man.
• Wij hechten aan vrijheid, zelfstandigheid, én eigen verantwoordelijkheid.
• We gaan altijd voor het hoogst haalbare resultaat.
• Wij bieden jou een marktconform beloningspakket inclusief goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Tenslotte zijn er binnen het bedrijf, afhankelijk van je interesses, veel mogelijkheden om je te ontwikkelen.

Wij zoeken mensen voor lange termijn, dus bij gebleken geschiktheid zal een contract voor onbepaalde tijd worden aangeboden.

Heb je interesse, of ken je iemand op zoek naar een uitdagende baan in de Nederlandse pro audio markt? Stuur je CV met begeleidende motivatie naar Roland Mattijsen via vacature@aem.nl of 020-6990480.