Als Klantmanager Wonen ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen voor woonurgentie op basis van het gemeentelijk beleid van Uithoorn en Ouder-Amstel. Je voert zelfstandig het volledige proces uit van intake tot besluitvorming en zorgt voor een zorgvuldige en transparante afhandeling van meldingen en aanvragen.
Verantwoordelijkheden- Het voeren van intakegesprekken met inwoners die een urgentieaanvraag doen.
- Het analyseren van persoonlijke en sociale omstandigheden en het toetsen aan het urgentiebeleid.
- Het opstellen van beschikkingen en motiveringen op basis van jouw beoordeling.
- Het invoeren van urgente gevallen in WoningNet en de verslaglegging in Suites Sociaal Domein.
- Het beantwoorden van vragen van inwoners en ketenpartners over het urgentieproces.
- Het onderhouden van nauwe samenwerking met collega’s binnen het sociaal domein, woningcorporaties en andere externe partners.
- Het leveren van een bijdrage aan het verbeteren van werkprocessen en het verminderen van wachtlijsten.
- Flexibele inzet: indien nodig neem je ook meldingen vanuit de Wmo op, mits je hier ervaring mee hebt.
- Je werkt binnen Duo+ en bent actief voor zowel gemeente Uithoorn als gemeente Ouder-Amstel. Op maandagen ben je fysiek aanwezig op het stadhuis in Uithoorn, samen met het team.
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding.
- Op je cv is terug te vinden dat je relevante en aantoonbare werkervaring hebt binnen sociale woonurgentie vraagstukken.
- Je bent bekend met de soorten urgenties.
- Je bent in staat om zelfstandig complexe sociale woonurgentievragen op te pakken.
- Bekend met Suites Sociaal Domein.
- Bekend met Woningnet voor het invoeren van urgenten op de wachtlijst.
Salarisomschrijving
€40000 - €55000 monthly