Je hebt affiniteit met klantcontact, spreekt vloeiend Duits en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten uit de Duitstalige markt en zorg je voor een soepele verwerking van orders, offertes en vragen. Hier krijg je de kans om jouw talenkennis en commerciële vaardigheden in te zetten binnen een internationale en groeiende organisatie.
Wat ga je doen?Als Customer Sales Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor Duitstalige klanten. Je adviseert en ondersteunt bij vragen over producten, diensten en bestellingen. Je verwerkt orders, stelt offertes op en onderhoudt klantcontact per telefoon en e-mail. Daarnaast werk je nauw samen met accountmanagers en interne afdelingen om de klantbeleving continu te verbeteren. Jouw rol is cruciaal in het soepel laten verlopen van het orderproces en het verhogen van klanttevredenheid. Dankzij jouw commerciële inzicht en servicegerichte aanpak weet je precies wat de klant nodig heeft, nog voor ze het zelf vragen.
Het aanbod
Wat kun je verwachten?
- Een bruto maandsalaris tussen €2.900,- en €3.100,- o.b.v. 40 uur;
- Een functie tussen de 24 en 40 uur per week;
- Een dynamische, internationale werkomgeving;
- Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken;
- 25 vakantiedagen (bij fulltime), uit te breiden naar 30;
- Een premievrij pensioen (67%) met mogelijkheid tot extra inleg;
- Leuke extra's zoals stoelmassages, kerst- en paasattenties en een personeelsvereniging;
- Aantrekkelijke personeelskorting op het assortiment van Nisbets;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Functie eisen
Wat breng jij mee?
- Je beheerst de Nederlandse én Duitse taal in woord en geschrift;
- Beheersing van Engels of Frans is een mooie pre;
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een commerciële functie of opleiding is een voordeel;
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en werkt graag samen;
- Je bent leergierig, oplossingsgericht en denkt proactief mee;
- Je hebt ervaring met MS Office.
Het bedrijf
Nisbets is een internationale leverancier van professionele apparatuur en non-food horecabenodigdheden. Wat ooit begon als een klein familiebedrijf in het Verenigd Koninkrijk, is inmiddels uitgegroeid tot een wereldspeler met activiteiten in meer dan 100 landen. Vanuit het moderne kantoor in Eindhoven werkt een hecht team dagelijks aan optimale service richting zowel zakelijke als particuliere klanten. Binnen deze organisatie draait alles om skills, passie en focus, en dat merk je in alles wat ze doen.