Medewerker Klantenservice Overheid

Medewerker Klantenservice Overheid Almere 🌟

• 🕲 Werkuren: Parttime, 24 tot 38 uur per week
• 📍 Locatie: Almere
• 💰 Uurloon: €17,57 - €19,00

Ben jij klaar om een verschil te maken in de wereld van de overheid en non-profit?

Bij UWV Almere werk je in een dynamische omgeving waar jouw groei en werkplezier centraal staan. Als Medewerker Klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor werkgevers en help je hen navigeren door complexe regelgevingen zoals de Ziektewet en WIA. Je werkt samen met een team dat open communicatie en samenwerking hoog in het vaandel heeft. Met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken, bieden wij jou de ruimte om professioneel en persoonlijk te groeien.

Wat je gaat doen:

• 📞 Klantcontact: Je voert gesprekken met werkgevers, zowel telefonisch als via e-mail, en biedt hen duidelijke antwoorden.
• 🧾 Problemen oplossen: Je analyseert vragen en zoekt naar de beste oplossingen.
• 📚 Adviseren & Informeren: Je vertaalt complexe regelgeving naar begrijpelijke informatie voor werkgevers.
• 🚀 Efficiënt handelen: Je zorgt ervoor dat klantverzoeken snel en correct worden afgehandeld.
• 💡 Bijdragen aan verbetering: Je deelt ideeën om onze dienstverlening te optimaliseren.

Bij ons krijg je de kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving.

• 💶 Salaris tussen €17,57 en €19,00 per uur (afhankelijk van ervaring)
• 📄 Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging
• ⏰ Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur
• 🏡 Reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
• 🎓 Betaalde training van 6 weken 
• 🎉 Extra’s zoals pensioen vanaf dag één, 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering

Wij zoeken een klantgerichte en communicatief sterke professional die problemen ziet als kansen.

• Je hebt minimaal een MBO 4-diploma.
• Je bent voor 32 uur per week beschikbaar voor de inwerkperiode van 6 weken, daarna kun je vanaf 24 uur aan de slag.
• Je bent handig met verschillende systemen;
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en brengt duidelijkheid.
• Je bent oplossingsgericht en ziet elk probleem als een kans.

UWV in Almere is een organisatie waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. Het team biedt een ondersteunende werkomgeving met open communicatie en samenwerking. Er zijn volop mogelijkheden voor ontwikkeling, zoals toegang tot cursussen en trainingen. Bij UWV krijg je de kans om een positieve impact te maken op de maatschappij. Kom ook bij ons team en ontdek de ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk!