Klantenservice Medewerker Automotive – Zwolle | Inclusief zaterdag
Ben jij gepassioneerd over klanttevredenheid en krijg je energie van contact met klanten én collega’s? Zoek je een dynamische baan waarin geen dag hetzelfde is en waarin je elke zaterdag een belangrijke rol speelt? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker in Zwolle precies wat je zoekt.
Wat ga je doen? Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die rijden in een auto van Hyundai, Kia, Jaguar of Land Rover. Jij zorgt voor een professionele, vriendelijke en oplossingsgerichte afhandeling van alle klantcontacten.
Je werkt vanuit de centrale klantenservice in Zwolle en ondersteunt meerdere vestigingen. Dankzij jouw inzet voelen klanten zich gehoord en goed geholpen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
-
Beantwoorden van uiteenlopende klantvragen via telefoon en e-mail
-
Inplannen van werkplaatsafspraken voor verschillende vestigingen
-
Zorgvuldig vastleggen en registreren van klantcontacten
-
Beheren van mailboxen en zorgen voor tijdige opvolging
-
Signaleren van commerciële kansen en hier proactief op inspelen
Wie ben jij? Jij bent servicegericht, communicatief sterk en weet overzicht te houden, ook op drukke momenten. Je schakelt makkelijk tussen verschillende klanten en situaties en werkt graag samen in een hecht team.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
-
Ervaring in klantenservice of een andere servicegerichte functie
-
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
-
Elke zaterdag beschikbaar en doordeweeks flexibel inzetbaar
-
Klantvriendelijk, stressbestendig en empathisch
-
Zelfstandig, maar ook een echte teamspeler
Wat bieden wij jou? Je komt te werken binnen een toonaangevende automotive organisatie met een sterke focus op service en klantbeleving. Vanuit de klantenservice in Zwolle ondersteun je meerdere vestigingen van de merken Kia, Hyundai, Jaguar en Land Rover. Dit doe je samen met een enthousiast en betrokken team dat dagelijks streeft naar het overtreffen van klantverwachtingen.
Wij bieden jou:
-
Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring
-
Personeelskorting op auto’s, onderdelen en verzekeringen voor jou en je gezin
-
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen, cursussen en workshops
-
Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie
-
Een prettige werksfeer met collegiale en betrokken collega’s
Interesse? Ben jij elke zaterdag beschikbaar en daarnaast flexibel inzetbaar doordeweeks? Solliciteer dan direct en versterk het klantenserviceteam in Zwolle!