Medewerker klantenservice

Wat je gaat doen Als medewerker orderadministratie ben jij een belangrijke schakel binnen de binnendienst. Je verwerkt bestellingen, staat klanten vriendelijk te woord en zorgt dat administratieve processen kloppen tot in detail. Dankzij jouw nauwkeurigheid en proactieve houding draag je bij aan een optimale klantbeleving én een efficiënte interne workflow.

Dit ga je doen:

• Ontvangen en verwerken van klantbestellingen via telefoon, e-mail en het online bestelsysteem.
• Controleren van ordergegevens zoals beschikbaarheid, prijzen en levertijden.
• Bestellingen verwerken in Microsoft Dynamics, inclusief correcte documentatie.
• Klanten informeren over orderstatus, levermomenten en productinformatie.
• Vragen en klachten afhandelen en meedenken over passende oplossingen.

Wat we je bieden Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning. Dat betekent dat jouw arbeidsvoorwaarden volledig aansluiten bij die van medewerkers die direct bij de opdrachtgever in dienst zijn. Je krijgt dus hetzelfde uurloon, dezelfde toeslagen, ADV-vergoeding en overige looncomponenten.Daarnaast bieden we jou een werkomgeving waarin je kunt groeien, leren en jezelf ontwikkelen. Dit kun je verwachten:

• Salaris: € 2.736,- tot € 3.280,- per maand.
• Dienstverband: tijdelijk met uitzicht op vast.
• Werkweek: 38 uur + 24 vakantiedagen + 13 ADV-dagen bij 40 uur.
• Reiskostenvergoeding: €0,19 p/km (max. 56 km enkele reis, excl. Eerste 10 km, geen vergoeding bij bedrijfsauto).
• Extra's: 8% vakantiegeld, uitstekende pensioenregeling (PMT), vrij op 5 mei.
• Toegang tot ons online leerportaal.
• Werktijden: maandag t/m vrijdag 08.30 – 17.00 uur.
• Een informele, professionele werksfeer met ruimte voor initiatief en teamactiviteiten.

Functie-eisen Wij zoeken iemand die nauwkeurig werkt, klantgericht is en energie haalt uit administratieve processen.

• MBO4 opleiding richting administratie
• Ervaring met Microsoft Dynamics en multitasken op 2 schermen
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
• Ervaring met orderverwerking en klantcontact
• Snel nieuwe systemen en processen eigen maken

Over het bedrijf Je gaat aan de slag bij een groeiende organisatie in Waalwijk, gevestigd in een modern pand met ruime faciliteiten en gratis parkeergelegenheid. De organisatie staat bekend om haar toegankelijke sfeer en informele manier van samenwerken. Er ligt een ambitieuze missie op tafel: uitbreiden naar landelijke dekking. Innovatie, ontwikkeling en meedenken worden zeer gewaardeerd. Ook worden er regelmatig gezellige activiteiten georganiseerd, zoals een zomerbarbecue of een borrel.

Het team:
Je werkt samen met een stabiel en hecht team van ongeveer 12 collega's op kantoor, aangevuld met monteurs, logistiek medewerkers en buitendienstadviseurs. Het team is divers, betrokken en gericht op samenwerking. Je wordt begeleid door de supervisor van de binnendienst.

Goed bereikbaar met de auto vanuit o.a. Kaatsheuvel, Drunen, Tilburg, Oosterhout en omliggende plaatsen. Minder goed bereikbaar met OV.

Sollicitatieproces:
Wij houden van duidelijkheid en korte lijnen.

1. Solliciteren
   Eenvoudig via onze website: snel en duidelijk, zonder lange formulieren.
2. Eerste contact
   Binnen 2 werkdagen bellen we je voor een korte kennismaking.
3. Intakegesprek
   Via Teams of op locatie. We bespreken jouw ervaring, wensen en vertellen alles over de functie.
4. Voorstel aan de klant
   Wij maken een persoonlijk profiel en sturen dit naar de opdrachtgever.
5. Reactie & vervolggesprek
   De klant reageert binnen 2 werkdagen. Je hoort van ons of je op gesprek mag bij de opdrachtgever.