Ben jij een kei in het regelen van zaken en wil je klanten blij maken? Dan is de rol van Klantenservice medewerker bij deze logistieke dienstverlener in chemische producten in Eindhoven echt iets voor jou! Jij bent dé schakel tussen onze klanten en de collega's in het warehouse en bij de planning. Geen dag is hetzelfde, want met 30 tot 40 klanten op jouw locatie, heeft iedereen specifieke wensen. Je komt terecht in een super informeel team van 15-20 personen, waarvan 5 zich richten op Customer Service. Een open en positieve sfeer gegarandeerd!
Jouw taken als Klantenservice medewerker zijn divers en zorgen ervoor dat je een echte bijdrage levert aan de service:
- Verwerken van orders, rapportages en voorraadcorrecties.
- Oplossen van problemen rondom voorraadbeheer.
- Behandelen van klantenopmerkingen en zorgen voor een snelle opvolging.
- Vertalen van klantwensen naar concrete operationele uitvoering.
Het is een wereldwijd bedrijf maar In de Benelux zijn ze met 200 collega's en 5 vestigingen gespecialiseerd in de opslag en distributie van verpakte chemische producten. Vanuit vestigingen in Rotterdam, Eindhoven en Roosendaal zorgen we ervoor dat onze klanten optimaal bediend worden, zowel operationeel als administratief.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste aanpakker met een commerciële instelling die graag meedenkt over hoe processen nog beter kunnen. Je bent een echte teamspeler die makkelijk schakelt tussen verschillende afdelingen en altijd een glimlach op het gezicht van de klant tovert. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en vindt het leuk om relaties te onderhouden met een focus op waardevol contact. Je bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van het helpen van anderen en het optimaliseren van de samenwerking.
Wat wij bieden- Een startsalaris van €2800 tot €3200 per maand.
- Een fulltime baan voor de lange termijn.
- Werken in een informeel team met een open sfeer.
- Kansen om je te ontwikkelen binnen DP World.
- Een bijdrage leveren aan klanttevredenheid.
- Veel afwisseling in je dagelijkse taken.
- Ruimte voor eigen ideeën en initiatieven
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau, met 1 jaar ervaring met klantcontact
- Houdt overzicht en schakelt snel in complexe situaties
- Oplossingsgericht met groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Commerciële instelling en waarde hechten aan klantrelaties
- Werkt goed samen met klanten en collega's
- Accuraat, secuur en stressbestendig
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
€2800 - €3200 per maand