Junior klantenservice medewerker

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door technische ondersteuning te bieden aan dealers, installateurs en eindgebruikers. Je helpt klanten bij installaties, storingen en vragen, en zorgt ervoor dat serviceverzoeken soepel en efficiënt verlopen. Met jouw technische affiniteit en klantgerichte aanpak werk je nauw samen met diverse afdelingen zoals logistiek, sales en R&D, en herken je verbeterpunten die bijdragen aan een steeds betere supportafdeling.

Wat je gaat doen:

• Ondersteuning bieden: klanten en installateurs begeleiden bij technische vragen, kleine issues en storingen op afstand.
• Plannen en coördineren: monteurs inplannen, de voortgang van serviceverzoeken bewaken en afstemmen met interne afdelingen.
• Administratie bijhouden: aanvragen verwerken in ERP/CRM-systemen en documentatie actueel houden.
• Problemen signaleren: terugkerende issues herkennen en verbeterpunten terugkoppelen aan het team.
• Serviceonderdelen beheren: onderdelen bestellen, verzenden en logistieke processen coördineren.

Spreekt deze functie jou aan? Solliciteer direct! Wat bieden we jou

Bij deze organisatie krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om te groeien in een innovatieve en ondersteunende werkomgeving.

Verder bieden wij het volgende: 

• Een maandsalaris van €2500 - €3500 o.b.v. 40 uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, fulltime.
• 25 vakantiedagen + 7 extra vrije dagen.
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Een laptop om jouw werk optimaal te ondersteunen.
• Een hecht team met ruimte voor leren en meedenken.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte professional met technische affiniteit en een proactieve houding.

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Het lijkt je leuk om klanten en leveranciers verder te helpen
• Technische affiniteit; ervaring met installaties is een pré
• Beheersing van Nederlands en Engels (Duits/Italiaans is een plus)
• Ervaring met Exact of FieldBuddy is een pré

Zie jij jezelf hierin terug? Solliciteer direct! Over het bedrijf

Deze organisatie heeft een Nederlandse innovatie binnen de health- & wellnesssector, ontwikkeld in nauwe samenwerking met medische gezondheidsexperts van het LUMC en VUMC en wetenschappers van de TU Delft. Het gebruikte licht ondersteunt en verzorgt het lichaam op twee manieren: met verwarmend infrarood en laag gedoseerd UV-licht, gericht op het verbeteren van zowel de fysieke als mentale gezondheid.

Het team waarin je komt te werken is informeel, divers qua leeftijden en verschillende mensen en ze hebben een mentaliteit waarin er hard gewerkt wordt, maar er ook genoeg ruimte is voor plezier.