Als fraude medewerker bij ING speel je een belangrijke rol in het beschermen van onze klanten tegen fraude en misbruik. Je werkt in een dynamische omgeving waarin klantcontact en financiële veiligheid centraal staan. Met jouw analytische vaardigheden en oog voor detail help je niet alleen fraude op te lossen, maar ook te voorkomen. Samen met een hecht team draag je bij aan innovatieve oplossingen en een veiligere toekomst.
Wat ga je doen:- Dagelijks analyseren van klantmeldingen en waar nodig direct vergoeden aan klanten;
- Onderzoeken van afwijkende transacties en actie ondernemen bij verdachte situaties;
- Identificeren van nieuwe fraudevormen en bijdragen aan preventieve maatregelen;
- Behandelen van vragen en verzoeken rondom credit- en debetcardtransacties;
- Samenwerken met autoriteiten en andere teams om fraudezaken effectief op te lossen.
- Een startsalaris van €21,41 per uur, inclusief 13e maand €23,19;
- Een tijdelijk contract met uitstekende arbeidsvoorwaarden;
- Een werkweek van 32 of 36 uur, waarbij je de eerste 12 weken 36 uur werkt;
- Avond- en weekendtoeslagen tot 200% voor extra waardering van je inzet;
- Volledige OV-vergoeding of €0,21 per kilometer, met een maximum van €17 per dag;
- Een thuiswerkvergoeding van €45 per maand en 28 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime), plus 2 collectieve vrije dagen.
Ben jij analytisch, flexibel en heb je affiniteit met fraudepreventie? Dan zoeken wij jou!
- Minimaal een hbo-diploma;
- WFT Basis-certificaat of bereidheid deze te behalen;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
- Affiniteit met fraude en financieel-economische criminaliteit;
- Flexibel beschikbaar tussen 7:00 en 00:00 uur.
Bij ING in Leeuwarden werk je in een omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Ons doel is helder: klanten beschermen tegen fraude en bijdragen aan hun financiële veiligheid. Dit doen we met een cultuur die draait om vertrouwen, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.
Wat ons onderscheidt? Een hecht team waarin jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Je krijgt de kans om impact te maken met innovatieve oplossingen en samen te werken aan een veiligere toekomst. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.
Klinkt dit als een plek waar jij wilt groeien en bijdragen?
€21 - €23 hourly