Krijg jij energie van blije klanten en ben je een kei in het oplossen van problemen? Als klantenservice medewerker Pensioen bij Nationale-Nederlanden maak je écht het verschil! Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over pensioenen en zorgt ervoor dat deelnemers, werkgevers en adviseurs met een goed gevoel ophangen. Een super belangrijke rol dus!
Als Allround medewerker Pensioen ga je:
- Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat.
- Zelfstandig complexe vragen over pensioenproducten oplossen.
- Knelpunten signaleren en verbeterideeën aandragen.
- Commerciële kansen herkennen en benutten.
Nationale-Nederlanden is meer dan alleen een verzekeraar. Ze staan midden in de maatschappij en helpen mensen hun financiële toekomst zeker te stellen. Je komt terecht in een team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. En ja, er is ook ruimte voor gezelligheid en een grapje op z'n tijd!
Wie ben jij?
Jij bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent inlevend, daadkrachtig en voelt je verantwoordelijk voor de klant. Je bent flexibel en staat open voor veranderingen, want geen dag is hetzelfde. Je bent een teamspeler en deelt graag je kennis met collega's.
Praktische info
Je start op 2 februari 2026. Het is een functie voor 32 tot 40 uur in de week, in de regio Arnhem. Je werkt met een rooster. Nadat je volledig bent ingewerkt is het mogelijk om deels vanuit huis te werken.
Wat wij bieden- Bruto uurloon vanaf €16,23
- 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
- Wft-certificaten? Wij betalen!
- 32 tot 40 uur per week
- Werken bij een topverzekeraar
- Mbo 4 diploma of Hbo werk- en denkniveau
- Beheerst de Nederlandse taal uitstekend
- Enkele jaren ervaring in klantcontact
- Affiniteit met pensioenen
- Wft Basis binnen 3 maanden halen
In overeenstemming