Als Storingscoördinator speel jij een sleutelrol in het soepel laten verlopen van onze serviceprocessen. Jij bent het vaste aanspreekpunt bij storingen, zorgt dat meldingen snel en zorgvuldig worden opgepakt en houdt overzicht over de planning van onze Servicemonteurs. Met jouw technische inzicht, communicatieve vaardigheden en gevoel voor prioriteit weet je precies wat er nodig is om klanten gerust te stellen én onze installaties betrouwbaar te houden.
Wat we jou bieden
Werken bij VST Fire Solutions is meer dan alleen een baan. Wij geloven dat je pas echt kunt groeien als je fysiek én mentaal lekker in je vel zit. Daarom investeren we in jouw vitaliteit, ontwikkeling én werkplezier.
- Een salaris tot €4.600 per maand, afhankelijk van je ervaring;
- Een persoonlijke buddy die zorgt dat je je vanaf dag één thuis voelt;
- Alle ruimte om initiatief te nemen, jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
- Dagelijks aanschuiven voor een gezond ontbijt, lunch én avondeten bij overwerk – vers bereid door onze in-house chef Luuk;
- Vrij toegang tot de VST Gym met groepslessen zoals Hyrox en kickboksen, de VST Run Club én personal training van Semmy;
- Coaching en trainingen waarmee we blijven groeien, als professional én als team.
In deze rol zorg jij ervoor dat storingen aan onze brandbeveiligingsinstallaties snel, zorgvuldig en volgens afspraak worden opgelost. Jij houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat onze klanten altijd kunnen rekenen op een snelle, betrouwbare service. Je werkt nauw samen met onze Servicemonteurs, leveranciers en collega’s van andere afdelingen en bewaakt dat elke melding van begin tot eind soepel verloopt.
- Je coördineert en bewaakt storingen van melding tot oplossing;
- Je beoordeelt meldingen, stelt prioriteiten en plant de juiste monteur in;
- Je beheert de planning en stelt storingsroosters op;
- Je bewaakt de voortgang en zorgt dat alles binnen de SLA-afspraken blijft;
- Je onderhoudt contact met klanten en houdt hen op de hoogte van de status;
- Je verwerkt administratie en controleert uren, materialen en facturatie;
- Je denkt actief mee over hoe we processen slimmer en klantgerichter kunnen maken.
Groeien doen we samen. Wij zorgen voor begeleiding en de juiste tools. Wat we van jou vragen: motivatie en de wil om het verschil te maken.
- Je hebt minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting;
- Je hebt ervaring in de brandbeveiliging en bent bekend met installaties of onderhoudsprocessen;
- Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring met Syntess is een pré;
- Je communiceert helder, werkt gestructureerd en bent sterk in plannen en organiseren;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift.
VST Fire Solutions is een van Europa’s snelst groeiende bedrijven, erkend door zowel de Financial Times als het Financieel Dagblad. Onze missie? Een nieuwe standaard zetten in brandveiligheid en samen bouwen aan een veiliger Europa. Maar minstens zo belangrijk is onze cultuur. We helpen elkaar groeien, vieren successen samen en leren van elke uitdaging die op ons pad komt. Zo maken we elke dag het verschil.