Description
Ben jij iemand die processen niet alleen analyseert, maar ze ook écht beter maakt? Krijg jij energie van continu verbeteren, verbinden van afdelingen en het creëren van een soepelere werkstroom? Dan is deze rol bij DHL Global Forwarding jou op het lijf geschreven.
Jouw rolAls Business Process Manager Airfreight ben jij dé drijvende kracht achter het optimaliseren en bewaken van onze operationele Airfreight-processen. Je beoordeelt processen, initieert verbeteringen en begeleidt verander- en verbeterprojecten die direct bijdragen aan betere prestaties.
Je maakt deel uit van het BPM-team en rapporteert aan de Head IRR en Head of Airfreight. Daarnaast werk je nauw samen met IT, operations en internationale stakeholders.
Wat ga je doen?- Analyseren, optimaliseren en implementeren van Airfreight-processen.
- Opstellen en analyseren van managementrapportages.
- Ontwikkelen, documenteren en delen van werkinstructies.
- Trainen van collega's in nieuwe processen, systemen en functionaliteiten.
- Coördineren van systeem- en procesimplementaties (IRR-projecten).
- Optreden als Country Super User voor diverse systemen (o.a. CW1).
- Beoordelen van systeemupdates en vertalen naar impact op de operatie.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt bij proces- en systeemvraagstukken.
- Verbinden van Airfreight operations met IT, BPO, regio- en global teams.
- Initiëren en begeleiden van verbeterprojecten volgens het Lean / First Choice-principe.
- Uitvoeren van NPA 2nd calls en opvolgen van verbeteracties.
- Actieve bijdrage leveren aan de digitaliseringsagenda samen met IT.
- Continu verbeteren van productiviteit en kwaliteit binnen Airfreight.
- Versterken van samenwerking en informatiestromen tussen afdelingen.
- Borging van processen, kennis en standaarden.
- Het realiseren van duurzame prestatieverbeteringen.
- Een afgeronde HBO-opleiding (bijv. Logistiek, Bedrijfskunde).
- Kennis van logistieke processen, bij voorkeur Airfreight.
- Ervaring met Lean / First Choice of continu verbetermethodieken.
- Sterke analytische vaardigheden en een pragmatische mindset.
- Uitstekende Excel-vaardigheden en goede kennis van MS Office.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Je bent proactief, communicatief sterk en weet stakeholders op elk niveau mee te nemen.
- Bij DHL Global Forwarding krijg je meer dan een baan - je bouwt aan een carrière bij een wereldwijde marktleider.
- Fulltime functie met salaris tussen € 3.600 en € 4.600 bruto p/m (afhankelijk van ervaring).
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en pensioenregeling.
- CAO à la carte: stel je arbeidsvoorwaarden deels zelf samen.
- Budget voor duurzame inzetbaarheid en persoonlijke ontwikkeling.
- Mogelijkheid tot hybride werken.
- Ruimte voor opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden.
- Werken bij een Top Employer in een internationale omgeving.
DHL is wereldwijd marktleider in logistiek. Binnen DHL Global Forwarding zijn wij gespecialiseerd in lucht- en zeevracht en leveren we slimme, flexibele logistieke oplossingen over de hele wereld. Met onze GoGreen-oplossingen dragen we actief bij aan het verlagen van CO₂-uitstoot.
Diversiteit, inclusiviteit en samenwerking vormen de basis van ons succes. Iedereen is anders - samen zijn we sterker.
Interesse?Een assessment en pre-employment screening maken onderdeel uit van de procedure.